Human Resources Personnel and General Operations

Peserta mempelajari budaya kerja perusahaan, etika komunikasi profesional, standar penampilan, serta pengenalan fasilitas operasional hotel/perusahaan dan standar keselamatan kerja. Materi & Unit Kompetensi: 1) Brand & Hotel Orientation: Pemahaman struktur organisasi, nilai-nilai utama perusahaan, dan profil properti. 2) Grooming & Greeting Standard: Penerapan standar penampilan dan tata cara menyapa karyawan/tamu secara profesional. 3) Telephone Etiquette & Communication: Tata cara penanganan komunikasi telepon dan etika korespondensi internal. 4) Product Knowledge & Cleanliness Standard: Pengenalan seluruh area kerja/fasilitas hotel serta penerapan standar kebersihan dan K3 (WARMTH & CleanStay Standard).

Peserta mempelajari dasar-dasar korespondensi HR, pengenalan berbagai formulir resmi ketenagakerjaan, serta teknik pengarsipan data karyawan baik secara manual maupun berbasis sistem (HRIS). Materi & Unit Kompetensi: 1) HR Administration & Forms: Pemahaman jenis-jenis formulir HR, surat keputusan, surat keterangan, dan pengisian dokumen administrasi ketenagakerjaan. 2) Filing & Archiving System: Penguasaan teknik pengarsipan dokumen karyawan (secara sistem digital dan penyimpanan fisik/manual). 3) Data Input & Entry Management: Penginputan dan pemutakhiran data karyawan pada basis data internal HR.

Bulan ini berfokus pada pemahaman struktur kompensasi, jaminan sosial ketenagakerjaan (BPJS), regulasi cuti, serta mekanisme insentif/bonus karyawan. Materi & Unit Kompetensi: 1) Employee Benefit I (Payroll Elements): Pemahaman elemen-elemen penyusun gaji dan tunjangan karyawan. 2) Employee Benefit II (BPJS Knowledge): Pemahaman operasional BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan (pendaftaran, klaim, & kepesertaan). 3) Employee Benefit III (Employee's Bonus): Pemahaman jenis-jenis bonus, insentif, serta kriteria pembagiannya. 4) Employee Benefit IV (Type of Leave): Pengelolaan administrasi jenis-jenis hak cuti karyawan (cuti tahunan, cuti sakit, dll.).

Peserta dilatih untuk memahami alur kerja sistem penggajian (payroll system) serta melakukan verifikasi harian terhadap operasional pendukung karyawan seperti pencatatan absensi dan fasilitas makan. Materi & Unit Kompetensi: 1) Payroll System Knowledge: Pengenalan alur kerja, pengolahan data absensi, dan pengoperasian sistem penggajian. 2) Updating Daily EBB (Employee Bulletin Board / Electronic Data): Pengisian dan pemutakhiran data operasional harian HR secara berkala. 3) Recording Team Member Meals: Pencatatan dan rekonsiliasi data konsumsi harian karyawan di kantin staf.

Peserta mengelola program employee engagement harian serta memantau kualitas fasilitas kerja staf guna memastikan standar kenyamanan dan kebersihan lingkungan kerja terjaga. Materi & Unit Kompetensi: 1) Team Member Engagement & Recognition: Penyusunan kalender ulang tahun karyawan dan pengelolaan distribusi hadiah ulang tahun staf. 2) Inspection Schedule Creation: Penyusunan jadwal inspeksi berkala untuk operasional HR dan fasilitas karyawan. 3) Facility Inspection (Lockers & Employee Dining Area/Kafe Uleg): Pelaksanaan inspeksi fisik pada fasilitas loker karyawan dan area makan/kantin untuk menjaga kualitas dan kerapian.

Bulan terakhir difokuskan pada konsolidasi seluruh tugas operasional HR, penyusunan proyek perbaikan proses administrasi (HR Process Improvement), penyusunan laporan akhir MagangHub Kemnaker, serta evaluasi kesiapan kerja. Materi & Unit Kompetensi: 1) HR Operations Comprehensive Review: Evaluasi akhir pemahaman alur kerja HR dari administrasi, benefit, payroll, hingga pengawasan fasilitas. 2) Mini Project / HR Ops Improvement: Penyusunan proyek inovasi sederhana (misal: digitalisasi pengarsipan formulir HR atau otomatisasi rekapan fasilitas makan karyawan). 3) Final Report & Performance Assessment: Penyusunan Laporan Akhir MagangHub Kemnaker dan penilaian kinerja berdasarkan Indikator Kinerja Utama (KPI) magang. 4) Offboarding & Career Preparation: Evaluasi akhir bersama mentor/HR Manager dan penerbitan rekomendasi kelulusan magang.