Supervisor Taman Bermain

- Mampu memahami profil perusahaan, konsep bisnis playground, dan struktur organisasi - Mampu memahami area operasional (wahana, kasir, entrance, party room, dll.) - Mampu memahami SOP operasional taman bermain - Mampu memahami standar keselamatan bermain anak (safety awareness) - Mampu memahami alur operasional harian (buka, operasional, tutup area) - Mampu melakukan observasi aktivitas operasional dan perilaku pengunjung

- Mampu menjalankan operasional dasar area playground dengan supervisi - Mampu memastikan kebersihan, kerapihan, dan keamanan area bermain - Mampu membantu pengawasan penggunaan wahana sesuai aturan - Mampu memahami alur transaksi (ticketing, kasir, paket bermain) - Mampu berkomunikasi dengan pengunjung secara ramah dan profesional - Mampu menjaga area kerja sesuai standar operasional

- Mampu melakukan pengawasan area bermain secara menyeluruh - Mampu memastikan seluruh wahana aman dan layak digunakan - Mampu mengawasi aktivitas pengunjung (anak & orang tua) untuk mencegah risiko - Mampu memastikan implementasi SOP dan standar keselamatan - Mampu menangani insiden ringan (jatuh, konflik antar anak, dll.) dengan tepat - Mampu mengidentifikasi potensi bahaya dan melakukan tindakan preventif

- Mampu memastikan pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan bagi pengunjung - Mampu menangani keluhan pelanggan secara cepat, empatik, dan solutif - Mampu mengelola antrean dan alur pengunjung secara efektif - Mampu memastikan kebersihan, kenyamanan, dan atmosfer area bermain - Mampu membangun interaksi positif dengan anak dan orang tua - Mampu mendukung kegiatan event (ulang tahun, event sekolah, dll.)

- Mampu mengawasi dan mengarahkan tim operasional playground - Mampu melakukan briefing harian dan pembagian tugas tim - Mampu memastikan kedisiplinan dan performa karyawan - Mampu melakukan coaching dan arahan kerja kepada staff - Mampu memastikan operasional berjalan sesuai target kunjungan dan revenue - Mampu berkoordinasi dengan tim lain (marketing, teknisi, dll.)

- Mampu membuat laporan operasional (pengunjung, insiden, pendapatan) - Mampu menganalisis pola kunjungan dan perilaku pelanggan - Mampu mengidentifikasi masalah operasional dan memberikan solusi - Mampu memberikan ide peningkatan layanan dan aktivitas playground - Mampu mengevaluasi efektivitas event/promosi yang dilakukan - Mampu menjalankan peran Supervisor Playground secara mandiri