Internship - Town Management

Fokus pada pengenalan wilayah Town Management dan penanganan keluhan warga. • Membantu membalas komplain masuk via WhatsApp Business/Email warga menggunakan template resmi. • Melakukan rekapitulasi data keluhan harian ke dalam logbook digital Town Management. • Berkoordinasi dengan tim teknis lapangan untuk memantau status penyelesaian komplain warga

Fokus pada pengelolaan administrasi izin lingkungan dan pembuatan media informasi warga. • Membantu mengumpulkan, memeriksa kelengkapan berkas, dan memproses administrasi renovasi rumah warga. • Membantu membuat flyer/infografis digital (Canva) untuk pengumuman resmi ke warga. • Mendistribusikan pengumuman lingkungan (jadwal fogging, perbaikan fasilitas, iuran) melalui broadcast channel.

Fokus pada siklus penagihan rutin dan rekonsiliasi pembayaran warga. • Melakukan entry data tagihan bulanan Iuran Pengelolaan Lingkungan (IPL) per unit/blok klaster. • Membantu verifikasi data pembayaran masuk via transfer bank dengan sistem billing internal. • Mengidentifikasi dan merekap data rumah kosong terkait penyesuaian tarif tagihan IPL.

Fokus pada pencatatan konsumsi energi dan air di area kelolaan. • Menginput data pemakaian utilitas (angka meteran akhir air bersih) dari catatan tim lapangan ke sistem billing. • Membantu melakukan entry data tagihan pemakaian listrik fasilitas umum (fasum/fasos). • Mengeluarkan draft tagihan gabungan (IPL & utilitas) sebelum divalidasi oleh Supervisor.

Fokus pada pencatatan biaya operasional pihak ketiga (vendor). • Melakukan entry data invoice/tagihan dari vendor penyedia Air Bersih (air curah/tangki). • Melakukan entry data tagihan bulanan vendor Landscape (perawatan taman) dan kebersihan lingkungan. • Melakukan entry data tagihan vendor Gate System (perawatan palang pintu otomatis) dan registrasi kartu akses (RFID).

Fokus pada pengarsipan menyeluruh, penyusunan laporan, dan penilaian akhir. • Melakukan rekapitulasi akhir dan merapikan seluruh arsip fisik maupun digital (dokumen vendor & warga). • Menyusun laporan hasil kerja magang selama 6 bulan di departemen Town Management. • Mengikuti sesi review performa, pengisian form penilaian magang, dan penyerahan sertifikat.