Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DMPengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Icon Menara Samudera
-Mendukung kegiatan operasional Room Division melalui koordinasi informasi antara Housekeeping, Front Office, dan departemen terkait.
-Membantu menerima, mencatat, dan melakukan tindak lanjut terhadap permintaan tamu (guest request) sesuai prosedur operasional hotel.
-Membantu menyampaikan informasi terkait kebutuhan tamu, status kamar, dan aktivitas operasional kepada tim terkait.
-Mempelajari dan mendukung proses komunikasi antara Front Office dan Housekeeping terkait kesiapan kamar tamu.
-Membantu pengelolaan informasi dan laporan operasional Housekeeping sesuai arahan trainer.
-Mendukung proses koordinasi kebutuhan kamar seperti amenities, maintenance request, dan kebutuhan operasional lainnya.
-Mempelajari penggunaan sistem komunikasi dan sistem operasional hotel yang digunakan dalam mendukung aktivitas Room Division.
-Membantu memastikan informasi operasional tersampaikan secara akurat dan tepat waktu kepada departemen terkait.
-Berpartisipasi dalam briefing harian, evaluasi operasional, serta kegiatan pengembangan kompetensi bersama tim Room Division.
-Menerapkan standar pelayanan hospitality, komunikasi profesional, kerahasiaan informasi tamu, serta prosedur keselamatan kerja selama program magang.
-Pengenalan industri hospitality -Pengenalan hotel dan fasilitas hotel -Struktur organisasi hotel -Pengenalan Room Division Department -Front Office -Housekeeping -Guest Relations -Peran dan tanggung jawab Room Operations Officer -Pengenalan alur operasional kamar hotel -Hotel service culture -Grooming standard & professional appearance -Personal hygiene -Workplace ethics -K3 dan emergency procedure -Basic hotel safety awareness
-Pengenalan Housekeeping Department -Struktur organisasi Housekeeping -Room Attendant operation overview -Room cleaning process -Room inspection process -Room status: -Vacant Clean (VC) -Vacant Dirty (VD) -Occupied -Out of Order -Room status communication flow -Coordination antara Front Office dan Housekeeping -Linen & housekeeping equipment awareness -Lost & Found procedure -Basic housekeeping report
-Guest request handling procedure -Telephone etiquette -Communication standard dengan tamu -Recording guest request -Follow up guest request -Coordination dengan: -Room Attendant -Supervisor -Engineering -Front Office -Handling urgent request -Service recovery basic -Complaint handling awareness -Guest privacy & confidentiality
-Room operation workflow -Daily operational briefing -Understanding occupancy information -VIP guest preparation awareness -Room discrepancy handling -Maintenance request coordination -Basic hotel system introduction: -PMS awareness -Housekeeping system -Internal communication system -Operational reporting -Documentation management -Shift handover procedure
-Hospitality mindset -Guest experience management -Effective communication skill -Cross department teamwork -Handling guest feedback -Service recovery implementation -Supporting special guest arrangement -Coordination during high occupancy period -Basic upselling awareness -Understanding hotel facilities & services -Professional problem solving
-Independent operational practice -Guest request coordination practice -Room operation monitoring practice -Interdepartment communication practice -Daily operational support -Review Standard Operating Procedure (SOP) -Practical assessment -Knowledge assessment -Trainer evaluation -Final feedback & improvement plan
Jl. K.H. Wahid Hasyim No.70, RT.7/RW.5, Kb. Sirih, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10340
Kota Adm. Jakarta Pusat
Hotel Morrissey
Jaya Ripta Bhuwana
Hospitaliti dan Pariwisata, Hospitality dan Pariwisata
PT Hospi Medik Indonesia
Elektromedik
PT. Mitra Global Holiday
Pemasaran Digital, Manajemen Perencanaan dan Pemasaran Pariwisata, Manajemen Pemasaran Pariwisata, Manajemen Pemasaran/Marketing
Digital Distribusi Indonesia
Manajemen, Teknik Industri, Administrasi Bisnis, Sistem Informasi
Diagnos Laboratorium Utama
Akuntansi
PT Agung Raya
Administrasi Perpajakan, Akuntansi, Administrasi Pajak
