Staf Marketing

Pemahaman mendalam mengenai produk/layanan (product knowledge), struktur tarif, keunggulan kompetitif, dan unique selling proposition (USP). Analisis target pasar, pemetaan segmentasi klien (corporate, penjamin, atau individu), dan analisis strategi kompetitor. Shadowing senior dalam pertemuan prospeksi klien, penyusunan draf pitch deck, dan pembaruan database CRM.

Pelaksanaan strategi pencarian klien baru (cold calling, cold emailing, dan pendekatan via LinkedIn/jejaring bisnis). Kualifikasi prospek (lead qualification) berdasarkan potensi anggaran, kebutuhan layanan, dan skala prioritas. Penyiapan dokumen administrasi pemasaran (brosur, company profile, dan formulir pengajuan penawaran).

Penyusunan proposal kerja sama/penawaran harga kustom (tailored commercial proposal) sesuai kebutuhan spesifik klien. Praktik menyampaikan presentasi penawaran (pitching) di depan calon klien bersama tim pemasaran senior. Pemahaman regulasi periklanan, etika promosi bisnis/layanan medis, dan penyusunan draf Nota Kesepahaman (MoU/KSP).

Pendampingan dalam proses negosiasi harga, pasal kerja sama, dan penyesuaian Service Level Agreement (SLA). Penanganan objection handling (mengatasi keraguan klien terkait harga, fasilitas, atau syarat pembayaran). Pengawalan alur legalitas dokumen kontrak hingga penandatanganan kesepakatan (deal closing).

Pengelolaan hubungan berkelanjutan dengan klien eksisting (account maintenance) melalui komunikasi purna-jual. Evaluasi kepuasan klien dan identifikasi peluang up-selling atau cross-selling layanan penunjang lainnya. Koordinasi lintas divisi (operasional, keuangan, dan CRO) untuk memastikan janji layanan dalam kontrak terpenuhi dengan baik.

Eksekusi seluruh alur kerja Account Executive secara mandiri dari tahap prospeksi hingga closing dengan supervisi minimal. Penyusunan Laporan Performa Pemasaran Bulanan (Monthly Sales & Pipeline Report). Uji kompetensi akhir yang mencakup capaian pipeline prospek, kelengkapan administrasi kontrak, dan simulasi pitching produk baru.