E-commerce Operations Intern

Mempelajari konsep dasar e-commerce, jenis dan karakteristik marketplace, perbedaan B2B dan B2C, produk dan brand perusahaan, target customer/buyer, serta alur penjualan melalui kanal digital.

Mempelajari struktur product listing dan product detail page, penulisan judul dan deskripsi produk, kategori, atribut, spesifikasi, keyword research, visual produk, storefront, serta dasar optimasi tampilan dan informasi produk.

Membantu mengunggah dan memperbarui produk pada platform e-commerce yang digunakan perusahaan, melengkapi informasi produk, melakukan keyword research, memperbaiki tampilan dan informasi product detail page, serta membantu pembaruan storefront berdasarkan arahan PIC.

Membantu memantau pertanyaan customer atau buyer, mencatat kebutuhan produk, quantity, spesifikasi, dan permintaan lainnya, menyusun respons sesuai arahan PIC, melakukan follow-up, serta mempelajari komunikasi e-commerce B2B dan B2C.

Membantu menyiapkan materi dan keyword untuk kegiatan promosi atau advertising, melakukan riset kompetitor, serta memantau data seperti traffic, impressions, clicks, CTR, inquiry, dan orders untuk memahami performa aktivitas e-commerce.

Menyusun laporan perkembangan product listing, traffic, inquiry, order, dan aktivitas promosi; mengevaluasi hasil berdasarkan data yang tersedia; mengidentifikasi hal yang perlu diperbaiki; serta membantu menyusun rekomendasi pengembangan bersama PIC.