Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DMPengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT. Bina Graha Makmur - Mercure Jakarta Gatot Subroto Hotel
Mendukung operasional Front Office dalam memberikan pelayanan kepada tamu, membantu proses check-in dan check-out, menangani kebutuhan dan permintaan tamu, melakukan administrasi dan pengelolaan data, berkoordinasi dengan departemen terkait, serta membantu menyelesaikan kendala pelayanan untuk memastikan pengalaman tamu berjalan dengan baik.
Mempelajari standard penampilan, bahasa tubuh, dan teknik komunikasi verbal, memahami tata letak hotel, dan fasilitas hotel, Navigating the system : Property Management System Essentials, pengenalan dasar perangkat lunak hotel untuk membaca profil tamu, ketersediaan kamar, dan status kamar
Pemagang akan mengetahui dan mempelajari prosedur registrasi tamu secara legal, metode pembayaran, dan alokasi kamar, pemagang akan mempelajari dan mempraktikkan profil tamu sebelum kedatangan untuk mempersiapkan permintaan khusus
Mempelajari protokol penanganan tamu VIP, delegasi, dan anggota program loyalitas tingkat tinggi, pemagang akan dilatih kepekaan untuk mengantisispasi kebutuhan tamu sebelum mereka memintanya ( anticipatory service )
Pemagang akan mempelajari teknik meredakan situasi tegang, mendengarkan aktif, dan menggunakan metode LAST ( Listen, Apologize, Solve, Thank) untuk menangani keluhan tamu, Pemagang akan memahami koordinasi penanganan bagasi, transportasi tamu, serta memberikan rekomendasi restoran atau destinasi wisata lokal yang terfavorit
Pemagang akan mempelajari cara meninjau tagihan, memproses pembayaran akhir, menangani foreign exchande, dan melepas tamu dengan kesan mendalam, pemagang akan mempelajari teknik menawarkan upgrade kamar, paket sarapan, atau layanan lainnya saat check-in maupun selama tamu menginap sehingga menjadi upselling
Pemagang akan memahami untuk membuat/membaca laporan harian ( Night Audit summary, okupansi, Average Daily Rate), serta melakukan shift handover yang efektif, pemagang akan dapat menyusun proyek evaluasi kecil, dengan usulan perbaikan alur queuing saat peak season
Jl. Kapten Tendean No.8B, RT.2/RW.2, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12710
Kota Adm. Jakarta Selatan
Hotel Bintang 4
PT Lottemart Indonesia
Administrasi Bisnis Sektor Publik, Sistem Informasi, Administrasi Bisnis, Komunikasi Digital dan Media, Manajemen Pemasaran, Bisnis Digital, Desain Komunikasi Visual -
Wahana Dharmawan Negeri
Teknik Industri, Administrasi Bisnis, Hubungan Masyarakat Dan Komunikasi Digital, Manajemen Pemasaran, Administrasi Bisnis Internasional
PT Lottemart Indonesia
Pendidikan Teknik Elektro, Administrasi Asuransi & Aktuaria, Pendidikan Teknik Arsitektur, Pendidikan Teknik Bangunan, PJJ Teknik Informatika
Eastern Pearl Flour Mills
Administrasi BIsnis, Logistik, Manajemen, Administrasi Logistik, Akuntansi
Selat Niagatama
Hospitaliti dan Pariwisata, Hospitality dan Pariwisata
Selat Niagatama
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Perhotelan
