Relationship Officer

Materi Pembelajaran : 1. Company Induction 2. Modul Budaya Kerja 3. Modul Risk Awareness Target Kompetensi : - Memahami budaya kerja perusahaan. - Memahami pentingnya manajemen risiko dalam aktivitas perbankan. - Mengenal etika kerja, disiplin, dan kepatuhan. Aktivitas: - Mengikuti seluruh sesi pembelajaran yang dijadwalkan. - Berkenalan dengan mentor dan buddy. - Observasi aktivitas operasional dan pelayanan. - Mengikuti evaluasi harian bersama mentor. - Menyusun rencana pengembangan diri.

Materi Pembelajaran: - Modul General Banking - Modul Akad Perbankan Syariah Target Kompetensi - Memahami konsep dasar industri perbankan. - Mengetahui jenis-jenis akad syariah beserta penerapannya. - Memahami proses bisnis perbankan syariah. Aktivitas - Mengikuti pembelajaran modul. - Diskusi studi kasus bersama mentor. - Mengamati proses pelayanan kepada nasabah. - Mulai mendampingi mentor dalam komunikasi dengan nasabah. - Evaluasi pembelajaran mingguan.

Materi Pembelajaran - Modul Pengenalan Produk Funding. Target Kompetensi - Memahami karakteristik produk funding. - Menjelaskan manfaat setiap produk kepada calon nasabah. - Memahami kebutuhan nasabah terhadap produk simpanan. Aktivitas - Mengikuti pelatihan produk funding. - Bersama mentor membuat rencana pengembangan bisnis. - Mendampingi mentor menghubungi nasabah. - Latihan menjelaskan produk kepada nasabah. - Evaluasi hasil komunikasi harian.

Materi Pembelajaran - Modul Pengenalan Produk Pembiayaan Konsumer Target Kompetensi - Memahami jenis pembiayaan konsumer. - Mengetahui persyaratan dan proses pengajuan pembiayaan. - Mampu mengidentifikasi kebutuhan pembiayaan nasabah. Aktivitas - Mengikuti pembelajaran produk pembiayaan. - Observasi proses pengajuan pembiayaan. - Bersama mentor melakukan komunikasi produk kepada nasabah. - Menyusun daftar prospek calon nasabah. - Evaluasi hasil aktivitas mingguan.

Materi Pembelajaran - Modul Personal Branding - Modul Teknik Dasar Komunikasi dan Penjualan Produk Perbankan. Target Kompetensi: - Membangun citra profesional. - Menguasai teknik komunikasi efektif. - Mengembangkan kemampuan menawarkan produk perbankan. Aktivitas - Mengikuti pelatihan komunikasi. - Role play pelayanan dan penjualan. - Bersama mentor melakukan komunikasi langsung kepada nasabah. - Mempraktikkan teknik menggali kebutuhan nasabah. - Evaluasi kemampuan komunikasi.

Materi Pembelajaran - Implementasi seluruh materi yang telah dipelajari - Peningkatan kemampuan komunikasi, pelayanan, dan penjualan Target Kompetensi: - Mampu menjelaskan seluruh produk perbankan secara mandiri. - Mampu melakukan komunikasi awal dengan nasabah. - Mampu menyusun rencana aktivitas pengembangan bisnis Aktivitas - Mengikuti seluruh pembelajaran lanjutan - Bersama mentor dan budy menghubungi nasabah. - Mengkomunikasikan produk perbankan secara langsung. - Menyusun laporan hasil aktivitas bisnis. - Evaluasi akhir bersama mentor.