Sales Management Trainee

Memahami fungsi dan peran sales dalam perusahaan, struktur organisasi penjualan, alur proses penjualan, jenis produk atau jasa yang ditawarkan, segmentasi pasar, serta kebijakan dan SOP dasar kegiatan penjualan.

Memahami konsep prospecting, identifikasi calon pelanggan, segmentasi pelanggan, penentuan target pasar, sumber informasi prospek, serta tahapan awal membangun peluang penjualan.

Memahami tahapan proses penjualan, teknik pendekatan kepada pelanggan, identifikasi kebutuhan pelanggan, product knowledge, penyampaian manfaat produk atau jasa, serta teknik presentasi penjualan.

Memahami konsep perencanaan penjualan, penetapan target berdasarkan arahan perusahaan, penyusunan rencana aktivitas penjualan, prioritas pelanggan, pengelolaan pipeline, serta pembagian wilayah atau segmen penjualan.

Memahami jenis laporan penjualan, meliputi laporan aktivitas sales, laporan prospek, laporan pipeline, laporan penjualan aktual, laporan pencapaian target, serta fungsi pelaporan sebagai dasar evaluasi kinerja.

Memahami dasar penyusunan strategi penjualan, analisis pasar dan kompetitor, segmentasi dan potensi pelanggan, identifikasi peluang bisnis, strategi penetrasi pasar, serta pendekatan untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan pelanggan.

Mengetahui administrasi penjualan, pengelolaan dokumen penawaran, purchase order pelanggan, sales order, data pelanggan, serta pengenalan sistem informasi penjualan dan aplikasi pendukung operasional sales.

Mengetahui prinsip Customer Relationship Management (CRM), pengelolaan database pelanggan, pencatatan riwayat komunikasi, customer journey, tindak lanjut prospek, serta prinsip pelayanan dan komunikasi pelanggan.

Mengetahui teknik menangani keberatan pelanggan, dasar negosiasi harga dan persyaratan penjualan, teknik closing, pelayanan pelanggan, serta prinsip komunikasi profesional dan etika dalam kegiatan penjualan.

Mengetahui indikator kinerja penjualan atau Key Performance Indicators (KPI), konsep target dan realisasi penjualan, conversion rate, aktivitas kunjungan atau komunikasi pelanggan, serta faktor yang memengaruhi pencapaian target.

Mengetahui dasar analisis data penjualan, perbandingan target dan realisasi, tren penjualan, conversion rate, produktivitas aktivitas sales, analisis pelanggan, serta identifikasi faktor yang memengaruhi hasil penjualan.

Mengetahui konsep business development, pengembangan jaringan dan kemitraan, strategi retensi pelanggan, cross-selling dan up-selling, penyusunan value proposition, serta evaluasi efektivitas program penjualan.

Melakukan identifikasi produk atau jasa perusahaan, mempelajari alur penjualan, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan berdasarkan studi kasus, serta mengelompokkan jenis pelanggan sesuai karakteristik dan segmen pasar.

Melakukan pencarian dan pengumpulan data prospek berdasarkan kriteria yang ditentukan perusahaan, mengelompokkan calon pelanggan, serta menyusun daftar prospek untuk mendukung kegiatan penjualan.

Melakukan simulasi presentasi produk atau jasa, menggali kebutuhan pelanggan melalui pertanyaan terstruktur, menyusun penawaran sesuai kebutuhan pelanggan, serta mempraktikkan teknik komunikasi penjualan.

Menyusun rencana aktivitas penjualan mingguan atau bulanan berdasarkan target yang diberikan, membuat jadwal tindak lanjut prospek, mengelompokkan peluang penjualan berdasarkan prioritas, serta memperbarui status pipeline penjualan.

Mengumpulkan dan mengolah data penjualan menggunakan spreadsheet atau sistem perusahaan, menyusun rekapitulasi target dan realisasi, memperbarui laporan aktivitas penjualan, serta memeriksa konsistensi data dengan dokumen pendukung.

Melakukan analisis sederhana terhadap data pasar, pelanggan, dan kompetitor berdasarkan informasi yang tersedia, mengidentifikasi peluang pengembangan penjualan, serta menyusun usulan strategi berdasarkan kebutuhan dan target perusahaan.

Melakukan input dan pembaruan data penjualan, menyusun administrasi penawaran sederhana, melakukan pengarsipan dokumen penjualan, serta memastikan kelengkapan dan ketepatan data sesuai prosedur perusahaan.

Melakukan input dan pembaruan data pelanggan pada sistem CRM atau media pencatatan yang digunakan perusahaan, menyusun jadwal tindak lanjut prospek, serta melakukan simulasi komunikasi awal dengan calon pelanggan.

Melakukan simulasi penanganan keberatan pelanggan, negosiasi dasar, dan tindak lanjut penawaran, serta menyusun catatan hasil komunikasi dan status peluang penjualan untuk proses evaluasi.

Melakukan monitoring realisasi terhadap target penjualan menggunakan data simulasi atau data yang diizinkan perusahaan, menghitung persentase pencapaian target, mengidentifikasi kendala penjualan, serta menyusun usulan tindak lanjut untuk meningkatkan pencapaian target.

Melakukan analisis sederhana terhadap pencapaian target, mengidentifikasi tren dan kendala penjualan, membuat visualisasi atau ringkasan data penjualan, serta menyusun laporan evaluasi dan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil analisis.

Menyusun rencana penjualan sederhana yang mencakup target, segmen pelanggan, aktivitas penjualan, indikator keberhasilan, dan jadwal pelaksanaan. Peserta juga mempresentasikan hasil analisis serta rekomendasi strategi penjualan kepada pembimbing untuk mendapatkan evaluasi.