Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Trans Universal Sejahtera
Peserta magang membantu pengelolaan dan evaluasi kualitas pelayanan pelanggan melalui pengumpulan feedback, pengelolaan database pelanggan, monitoring keluhan, analisis pola permasalahan, evaluasi standar pelayanan, serta penyusunan laporan customer experience. Peserta juga membantu mengidentifikasi peluang peningkatan kualitas pelayanan dan menyusun rekomendasi perbaikan.
Memahami konsep pelayanan, kebutuhan pelanggan, customer journey, dan faktor yang memengaruhi pengalaman pelanggan.
Mempelajari standar pelayanan dan indikator yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan.
Memahami klasifikasi keluhan, alur penanganan, prioritas masalah, dan prinsip komunikasi dalam menangani pelanggan.
Mempelajari metode pengumpulan dan interpretasi feedback pelanggan untuk mengetahui tingkat kepuasan dan masalah layanan.
Memahami metode identifikasi masalah layanan dan penyusunan solusi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mempelajari penyusunan laporan performa layanan, keluhan, kepuasan, dan rekomendasi perbaikan.
Mengelola data pelanggan, riwayat pelayanan, serta administrasi informasi layanan secara terstruktur.
Melakukan monitoring kualitas pelayanan berdasarkan standar dan indikator yang telah ditentukan.
Mencatat, mengelompokkan, memonitor, dan menganalisis pola keluhan pelanggan.
Mengolah data survei atau feedback pelanggan untuk menghasilkan informasi mengenai kualitas layanan.
Merancang perbaikan sederhana berdasarkan hasil analisis feedback dan keluhan pelanggan.
Menyusun proyek akhir berupa analisis customer experience dan rancangan peningkatan kualitas pelayanan.
J69P+W8G, Jalan Trans Heksa, Wanasari, Kec. Telukjambe Bar., Karawang, Jawa Barat 41361
Kota Tangerang
PT Trans Universal Sejahtera (TRUST) adalah perusahaan penyedia layanan logistik dan alih daya (outsourcing) pekerja yang didirikan pada tahun 2021. Perusahaan ini berstatus sebagai Penanaman Modal Dalam Negeri (PMDN) PT Trans Universal Sejahtera memiliki Sektor Bisnis: Layanan logistik, perdagangan besar, pergudangan, jasa kurir, pengiriman kargo, serta penyediaan tenaga kerja alih daya (seperti Aviation Security, dukungan logistik, dan sopir).
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Teknik Mesin Industri, Teknik Industri
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Mesin Industri
PT. Gobel Dharma Sarana Karya
Tata Boga, Pendidikan Tata Boga
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Kepabeanan dan Cukai
PT.daido Indonesia Manufacturing
Teknik Mekatronika, Teknik Mesin, Teknik Elektro, Teknologi Rekayasa Mekatronika
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Proses Manufaktur
