BQT Service Associate

 Mengidentifikasi prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan Mengidentifikasi pelanggaran prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan Melaporkan sikap dan kejadian yang mencurigakan

 Menjawab telepon dengan cepat dan sopan sesuai dengan prosedur perusahaan dan standar pelayanan kepada pelanggan. Menggunakan nama pelanggan dalam berinteraksi. Menggunakan teknik penjualan yang bersifat menyarankan. Mencatat pesanan secara akurat sesuai prosedur perusahaan. Menginterpretasikan door knob menu sesuai standar perusahaan. Menginformasikan perkiraan waktu untuk pengantaran kepada pelanggan.

 Menjawab telepon dengan cepat dan sopan sesuai dengan prosedur perusahaan dan standar pelayanan kepada pelanggan. Menggunakan nama pelanggan dalam berinteraksi. Menggunakan teknik penjualan yang bersifat menyarankan. Mencatat pesanan secara akurat sesuai prosedur perusahaan. Menginterpretasikan door knob menu sesuai standar perusahaan. Menginformasikan perkiraan waktu untuk pengantaran kepada pelanggan

 Mengidentifikasi prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan  Mengidentifikasi pelanggaran prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan  Melaporkan sikap dan kejadian yang mencurigakan

 Menyiapkan trolley dan perlengkapan gueridon Membersihkan trolley gueridon dan perlengkapan lainnya yang diperlukan sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan kesehatan. Menerangkan nama/item hidangan kepada pelanggan, dengan menggunakan bahasa dan istilah yang tepat,untuk membantu mereka dalam pemilihan makanan.

 Menyiapkan trolley dan perlengkapan gueridon Membersihkan trolley gueridon dan perlengkapan lainnya yang diperlukan sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan kesehatan. Menerangkan nama/item hidangan kepada pelanggan, dengan menggunakan bahasa dan istilah yang tepat,untuk membantu mereka dalam pemilihan makanan.

 Melakukan penggunaan istilah, ungkapan dan bahasa tubuh untuk memperjelas komunikasi secara lisan Mengerti dan menggunakan kalimat yang sopan dan ramah serta mengetahui kapan harus memakai kalimat resmi atau tidak resmi

 Melakukan penggunaan istilah, ungkapan dan bahasa tubuh untuk memperjelas komunikasi secara lisan Mengerti dan menggunakan kalimat yang sopan dan ramah serta mengetahui kapan harus memakai kalimat resmi atau tidak resmi

 Menawarkan bantuan dalam pemilihan minuman anggur secara sopan kepada pelanggan. Menawarkan saran minuman anggur yang berbeda kepada pelanggan sesuai dengan untuk item menu yang dipesan.  Menyediakan informasi yang benar dan terbaru tentang pilihan anggur yang berbeda. Menjelaskan tipe dan cara pembuatan minuman anggur kepada dalam bahasa yang jelas dan sederhana. Menggunakan riset informal dan formal untuk mengakses informasi yang akurat, terbaru dan relevan tentang minuman anggur.

 Menawarkan bantuan dalam pemilihan minuman anggur secara sopan kepada pelanggan. Menawarkan saran minuman anggur yang berbeda kepada pelanggan sesuai dengan untuk item menu yang dipesan.  Menyediakan informasi yang benar dan terbaru tentang pilihan anggur yang berbeda. Menjelaskan tipe dan cara pembuatan minuman anggur kepada dalam bahasa yang jelas dan sederhana. Menggunakan riset informal dan formal untuk mengakses informasi yang akurat, terbaru dan relevan tentang minuman anggur.

 Melakukan penggunaan istilah, ungkapan dan bahasa tubuh untuk memperjelas komunikasi secara lisan  Mengerti dan menggunakan kalimat yang sopan dan ramah serta mengetahui kapan harus memakai kalimat resmi atau tidak resmi

 Membuat kopi dan teh sesuai dengan pesanan tamu. Menggunakan bahan/ramuan dan perlengkapan yang tepat sesuai dengan spesifikasi pabrik dan standar perusahaan.  Memeriksa rasa, temperatur dan penampilan sesuai dengan standar perusahaan Menyajikan minuman secara efektif sesuai dengan standar perusahaan. Menggunakan mesin dan perlengkapan secara aman sesuai dengan spesifikasi pabrik dan peraturan kesehatan/ keselamatan. Membersihkan mesin dan perlengkapan secara teratur sesuai dengan jadwal pembersihan/ perawatan perusahaan.

 Membuat kopi dan teh sesuai dengan pesanan tamu. Menggunakan bahan/ramuan dan perlengkapan yang tepat sesuai dengan spesifikasi pabrik dan standar perusahaan.  Memeriksa rasa, temperatur dan penampilan sesuai dengan standar perusahaan Menyajikan minuman secara efektif sesuai dengan standar perusahaan. Menggunakan mesin dan perlengkapan secara aman sesuai dengan spesifikasi pabrik dan peraturan kesehatan/ keselamatan. Membersihkan mesin dan perlengkapan secara teratur sesuai dengan jadwal pembersihan/ perawatan perusahaan.

 Memeriksa kebersihan area makan/restoran sebelum pelayanan pada pelanggan, sesuai dengan prosedur perusahaan. Membersihkan fasilitas pelanggan sebelum pelayanan Menata meja dan kursi sesuai dengan persyaratan perusahaan dan/atau permintaan pelanggan Menyiapkan perlengkapan untuk pelayanan. Berkomunikasi dengan staf dapur dan mencari informasi tentang variasi menu Menyusun meja dengan benar sesuai dengan standar perusahaan atau sesuai dengan permintaan pelanggan.

 Menjawab telepon dengan cepat dan sopan sesuai dengan prosedur perusahaan dan standar pelayanan kepada pelanggan.  Menggunakan nama pelanggan dalam berinteraksi.  Menggunakan teknik penjualan yang bersifat menyarankan.  Mencatat pesanan secara akurat sesuai prosedur perusahaan.  Menginterpretasikan door knob menu sesuai standar perusahaan.  Menginformasikan perkiraan waktu untuk pengantaran kepada pelanggan.

 Menjawab telepon dengan cepat dan sopan sesuai dengan prosedur perusahaan dan standar pelayanan kepada pelanggan.  Menggunakan nama pelanggan dalam berinteraksi.  Menggunakan teknik penjualan yang bersifat menyarankan.  Mencatat pesanan secara akurat sesuai prosedur perusahaan.  Menginterpretasikan door knob menu sesuai standar perusahaan.  Menginformasikan perkiraan waktu untuk pengantaran kepada pelanggan

 Memeriksa kebersihan area makan/restoran sebelum pelayanan pada pelanggan, sesuai dengan prosedur perusahaan.  Membersihkan fasilitas pelanggan sebelum pelayanan  Menata meja dan kursi sesuai dengan persyaratan perusahaan dan/atau permintaan pelanggan  Menyiapkan perlengkapan untuk pelayanan.  Berkomunikasi dengan staf dapur dan mencari informasi tentang variasi menu  Menyusun meja dengan benar sesuai dengan standar perusahaan atau sesuai dengan permintaan pelanggan.

 Menyiapkan trolley dan perlengkapan gueridon  Membersihkan trolley gueridon dan perlengkapan lainnya yang diperlukan sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan kesehatan.  Menerangkan nama/item hidangan kepada pelanggan, dengan menggunakan bahasa dan istilah yang tepat,untuk membantu mereka dalam pemilihan makanan.

 Menyiapkan trolley dan perlengkapan gueridon  Membersihkan trolley gueridon dan perlengkapan lainnya yang diperlukan sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan kesehatan.  Menerangkan nama/item hidangan kepada pelanggan, dengan menggunakan bahasa dan istilah yang tepat,untuk membantu mereka dalam pemilihan makanan.

 Melakukan penggunaan istilah, ungkapan dan bahasa tubuh untuk memperjelas komunikasi secara lisan  Mengerti dan menggunakan kalimat yang sopan dan ramah serta mengetahui kapan harus memakai kalimat resmi atau tidak resmi

 Menginventarisasi peralatan dan kelengkapan sesuai SOP perusahaan. Mendokumentasikan kebutuhan peralatan dan perlengkapan  Memeriksa jenis peralatan dan perlengkapan yang telah siap.

 Menawarkan bantuan dalam pemilihan minuman anggur secara sopan kepada pelanggan.  Menawarkan saran minuman anggur yang berbeda kepada pelanggan sesuai dengan untuk item menu yang dipesan.  Menyediakan informasi yang benar dan terbaru tentang pilihan anggur yang berbeda.  Menjelaskan tipe dan cara pembuatan minuman anggur kepada dalam bahasa yang jelas dan sederhana.  Menggunakan riset informal dan formal untuk mengakses informasi yang akurat, terbaru dan relevan tentang minuman anggur.

 Menawarkan bantuan dalam pemilihan minuman anggur secara sopan kepada pelanggan.  Menawarkan saran minuman anggur yang berbeda kepada pelanggan sesuai dengan untuk item menu yang dipesan.  Menyediakan informasi yang benar dan terbaru tentang pilihan anggur yang berbeda.  Menjelaskan tipe dan cara pembuatan minuman anggur kepada dalam bahasa yang jelas dan sederhana.  Menggunakan riset informal dan formal untuk mengakses informasi yang akurat, terbaru dan relevan tentang minuman anggur.

 Menginventarisasi peralatan dan kelengkapan sesuai SOP perusahaan.  Mendokumentasikan kebutuhan peralatan dan perlengkapan  Memeriksa jenis peralatan dan perlengkapan yang telah siap.

 Membuat kopi dan teh sesuai dengan pesanan tamu.  Menggunakan bahan/ramuan dan perlengkapan yang tepat sesuai dengan spesifikasi pabrik dan standar perusahaan.  Memeriksa rasa, temperatur dan penampilan sesuai dengan standar perusahaan  Menyajikan minuman secara efektif sesuai dengan standar perusahaan.  Menggunakan mesin dan perlengkapan secara aman sesuai dengan spesifikasi pabrik dan peraturan kesehatan/ keselamatan.  Membersihkan mesin dan perlengkapan secara teratur sesuai dengan jadwal pembersihan/ perawatan perusahaan.

 Membuat kopi dan teh sesuai dengan pesanan tamu.  Menggunakan bahan/ramuan dan perlengkapan yang tepat sesuai dengan spesifikasi pabrik dan standar perusahaan.  Memeriksa rasa, temperatur dan penampilan sesuai dengan standar perusahaan  Menyajikan minuman secara efektif sesuai dengan standar perusahaan.  Menggunakan mesin dan perlengkapan secara aman sesuai dengan spesifikasi pabrik dan peraturan kesehatan/ keselamatan.  Membersihkan mesin dan perlengkapan secara teratur sesuai dengan jadwal pembersihan/ perawatan perusahaan.