Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT. Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir
Memberikan pemahaman dan pengalaman praktis kepada peserta magang dalam proses pengelolaan tiket permasalahan kiriman, mulai dari pencatatan dan pemantauan tiket, pembaruan status penanganan, koordinasi dengan pihak terkait, hingga penyusunan laporan dan rekapitulasi data ticketing
Mempelajari alur kerja ticketing, mengenal sistem IVO Sight, serta memahami proses penerimaan, pencatatan, dan pengelompokan tiket permasalahan kiriman dengan pendampingan tim terkait.
Membantu memantau tiket yang masuk, memperbarui status penanganan, serta melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada pihak terkait sesuai arahan pembimbing dan ketentuan waktu penyelesaian yang berlaku.
Membantu mengumpulkan informasi terkait permasalahan kiriman, melakukan koordinasi awal dengan unit operasional atau pihak terkait, serta mempelajari proses eskalasi untuk kendala kiriman yang berpotensi menimbulkan klaim.
Membantu memperbarui data dan status ticketing pada sistem, memantau tiket yang belum terselesaikan, serta merekap tiket yang mendekati batas waktu penyelesaian untuk mendukung proses monitoring.
Membantu menyusun rekapitulasi dan laporan ticketing secara berkala, mempelajari indikator kinerja seperti kecepatan respons dan penyelesaian tiket, serta menyiapkan data pendukung untuk evaluasi dan perbaikan proses kerja.
Menyusun laporan hasil pekerjaan magang, mengidentifikasi kendala proses kerja, dan memberikan rekomendasi perbaikan yang realistis berdasarkan data.
Ko. Pettarani Centre No.C.2, RT.001/RW.01, Bua Kana, Kec. Rappocini, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90222
Kota Makassar
PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal 26 November 1990 oleh H. Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai sebuah divisi dari PT Citra van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir internasional. Bermula dengan delapan orang dan kapital 100 juta rupiah, JNE memulai kegiatan usahanya yang terpusat pada penanganan kegiatan kepabeanan, impor kiriman barang, dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia. Pada tahun 1991, JNE memperluas jaringan internasional dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang bermakas di Hong Kong yang kemudian memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah antaran sampai ke seluruh dunia. Karena persaingannya di pasar domestik, JNE juga memusatkan memperluas jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya, JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas pelayanannya dengan logistik dan distribusi. JNE membeli gedung pada tahun 2002 dan mendirikan JNE Operations Sorting Center. Kemudian pada tahun 2004 JNE membeli gedung untuk dijadikan Kantor Pusat. Keduanya berada di Jakarta. Saat ini kantor pusat PT TikiJNE berada di Tomang Raya No 9 & 11 Jakarta Barat
Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Tadjuddin Chalid Makassar
Refraksi Optisi
Grand Shayla Indonesia
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Perhotelan
Nusantara Daya Jaya
Elektro Mekanika, Teknik Pendingin Dan Tata Udara
Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar
Fisioterapi
Putra Prima Hotel
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Tata Boga, Industri Pariwisata, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga
Nusantara Daya Jaya
Tata Boga
