Staff Sales Admin

Mempelajari peran sales administration dalam perusahaan konstruksi, alur proses penjualan, jenis pelanggan, dokumen penawaran, prinsip pelayanan pelanggan, pencatatan aktivitas sales, serta hubungan administrasi dengan proses pemasaran dan pengadaan proyek.

Mengelola data pelanggan dan calon pelanggan menggunakan spreadsheet atau sistem perusahaan. Peserta berlatih memasukkan data secara akurat, mengelompokkan prospek, memperbarui informasi kontak, serta menjaga konsistensi dan keamanan database pelanggan.

Membantu menyiapkan dan mengadministrasikan dokumen penawaran berdasarkan kebutuhan pelanggan atau proyek. Peserta memeriksa kelengkapan informasi, mencatat tanggal pengiriman, melakukan pengarsipan, serta memonitor status penawaran yang masih dalam proses.

Melakukan pencatatan aktivitas sales seperti follow up, meeting, permintaan informasi, dan perkembangan prospek. Peserta menyusun rekap aktivitas secara berkala sehingga tim dapat mengetahui status setiap peluang penjualan dan kebutuhan tindak lanjut.

Menyusun laporan administrasi penjualan berdasarkan data prospek, penawaran, follow up, dan hasil komunikasi dengan pelanggan. Peserta melakukan pengecekan data, membuat rekap berkala, serta membantu menyajikan informasi yang mudah dipahami oleh tim sales.

Melakukan evaluasi terhadap pengelolaan database, dokumen penawaran, aktivitas follow up, dan laporan sales. Peserta menyusun laporan akhir, mengidentifikasi kendala administrasi, serta memberikan rekomendasi perbaikan agar proses sales lebih tertib dan responsif.