Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Grand Inna Tunjungan Hotel
Peserta magang akan membantu operasional harian departemen Front Office dalam memberikan pelayanan penerimaan tamu (guest reception), administrasi reservasi, dan menjaga kepuasan tamu sesuai standar pelayanan hotel. Tugas dan tanggung jawab meliputi:
1. Penerimaan & Pelayanan Tamu (Check-In / Check-Out): Membantu proses pendaftaran kedatangan (check-in) dan keberangkatan (check-out) tamu, verifikasi dokumen identitas, serta penyampaian informasi fasilitas hotel.
2. Administrasi Reservasi & Informasi Kamar: Membantu pencatatan data pemesanan kamar, pemeriksaan ketersediaan kamar, dan pembaruan tipe/status kamar pada sistem operasional.
3. Guest Relations & Penanganan Permintaan: Melayani pertanyaan tamu, mencatat permintaan khusus atau keluhan (guest complaints), serta berkoordinasi dengan departemen terkait (Housekeeping, Engineering, F&B) untuk tindak lanjut.
4. Pengoperasian Sistem Manajemen Hotel (PMS): Menggunakan sistem manajemen hotel (Property Management System) untuk pembaruan status operasional, registrasi tamu, dan pencatatan riwayat transaksi layanan Front Office.
5. Penerapan Standar Operasional & Grooming: Menjaga etika komunikasi yang profesional, kesopanan, serta kerapian penampilan (grooming) sesuai standar pelayanan hospitality.
Pengenalan fungsi Front Office, fasilitas hotel, grooming, standar pelayanan, dan etika komunikasi.
Pengenalan prosedur reservasi, pencatatan data pemesanan, tipe kamar, dan informasi ketersediaan kamar.
Pembelajaran tahapan kedatangan dan keberangkatan tamu, pemeriksaan dokumen, serta administrasi registrasi.
Teknik komunikasi dengan tamu, penanganan permintaan, pencatatan keluhan, dan koordinasi antar-departemen.
Pengenalan sistem manajemen hotel, pembaruan status kamar, dan pencatatan aktivitas operasional.
Praktik pelayanan tamu di bawah supervisi dan evaluasi kompetensi komunikasi, ketelitian, serta pelayanan.
Jl. Gubernur Suryo No.1 - 3, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya, Jawa Timur 60271
Kota Surabaya
Grand Inna Tunjungan Surabaya merupakan salah satu hotel yang berlokasi di pusat Kota Surabaya, tepatnya di Jalan Gubernur Suryo No. 1–3, Embong Kaliasin, Kecamatan Genteng, Kota Surabaya, Jawa Timur. Hotel ini memiliki lokasi strategis karena berada di kawasan pusat bisnis, pemerintahan, perbelanjaan, dan wisata kuliner. Lokasi tersebut menjadikan Grand Inna Tunjungan sebagai salah satu pilihan akomodasi bagi wisatawan maupun pelaku perjalanan bisnis.
Puskesmas Sidotopo
Kesehatan Gigi dan Mulut, Keperawatan Gigi
Puskesmas Tanjungsari
Psikologi
Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Mohamad Soewandhie
Teknokimia Nuklir, Fisika, Teknik Nuklir
Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Mohamad Soewandhie
Fisioterapi
Morula Indonesia (Surabaya)
Ilmu Rekam Medis
Puskesmas Keputih
Keperawatan Gigi
