INTERNSHIP BUMN ACCOUNT EXECUTIVE

Memahami proses bisnis KFD, portofolio layanan, karakteristik klien BUMN, serta prinsip tata kelola perusahaan.

Menyusun profil akun, menganalisis kebutuhan klien, dan memetakan peluang pengembangan layanan.

Memantau indikator layanan, kesesuaian SLA, keluhan, dan tindak lanjut bersama unit terkait.

Memahami alur tender, dokumen penawaran, isi utama kontrak, masa berlaku, dan kewajiban para pihak.

Menyiapkan evaluasi akun, mencatat isu layanan, dan mengoordinasikan tindak lanjut lintas unit.

Menyusun rencana pengembangan satu akun berdasarkan profil klien, performa layanan, peluang bisnis, dan risiko.

Mempelajari konsep key account, strategic account, segmentasi klien, dan pengelolaan hubungan jangka panjang.

Melatih komunikasi profesional, identifikasi kebutuhan, dan penyusunan solusi layanan yang relevan.

Mengidentifikasi peluang peningkatan volume layanan dan menyusun rekap kinerja akun.

Melatih persiapan negosiasi dan penyusunan bahan penawaran sesuai arahan perusahaan.

Menganalisis umpan balik klien dan menyusun rekomendasi untuk mempertahankan serta mengembangkan akun.

Menilai kemampuan account planning, komunikasi, analisis peluang, dan presentasi rekomendasi.