INTERNSHIP NATIONAL HEALTH INSURANCE ACCOUNT EXECUTIVE

Memahami proses bisnis layanan kesehatan, peran penjamin kesehatan, dan hubungan kerja sama antara penyedia layanan dengan klien.

Menyusun profil akun, memetakan kebutuhan klien, dan memahami ruang lingkup kerja sama serta tanggung jawab masing-masing pihak.

Memantau indikator layanan, pemenuhan SLA, volume layanan, dan isu yang perlu dikoordinasikan dengan unit terkait.

Memahami persiapan negosiasi, kebutuhan klien, ruang lingkup layanan, dan prinsip komunikasi komersial.

Mengolah data kinerja akun, volume layanan, pemenuhan SLA, serta mengidentifikasi tren dan kendala.

Menyusun analisis satu akun atau studi kasus layanan, termasuk performa, administrasi, kepatuhan, dan rekomendasi perbaikan.

Mempelajari alur administrasi layanan JKN/BPJS Kesehatan yang relevan dengan ruang lingkup pekerjaan dan SOP perusahaan.

Melatih komunikasi, penanganan kebutuhan klien, dokumentasi koordinasi, dan tindak lanjut permasalahan layanan.

Memahami kelengkapan administrasi, proses pemeriksaan dokumen, dan ketentuan kepatuhan klaim sesuai kewenangan serta prosedur perusahaan.

Membantu pemantauan dokumen kerja sama, masa berlaku kontrak, kewajiban layanan, dan tindak lanjut administratif.

Menyusun rangkuman isu klien dan rekomendasi peningkatan kualitas layanan serta pengelolaan akun.

Menilai pemahaman administrasi, analisis kinerja, koordinasi, ketelitian, dan presentasi hasil.