Dokumentasi Proses

Mempelajari konsep dasar dokumentasi proses, tujuan dan manfaat dokumentasi, jenis-jenis dokumen proses, struktur informasi proses kerja, serta pentingnya dokumentasi yang jelas, konsisten, dan mudah dipahami.

Mempelajari cara mengumpulkan informasi proses melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi yang tersedia. Peserta mengidentifikasi aktivitas, pihak yang terlibat, input, output, serta tahapan proses kerja.

Mempraktikkan pembuatan flowchart dan pemetaan proses untuk menggambarkan alur kerja secara sistematis. Peserta belajar menyusun proses dari awal hingga akhir serta mengidentifikasi hubungan antaraktivitas dan pihak yang bertanggung jawab.

Mempelajari dan mempraktikkan penyusunan SOP, instruksi kerja, serta dokumen pendukung berdasarkan proses yang telah dipetakan agar setiap tahapan pekerjaan memiliki panduan yang jelas dan konsisten.

Mempelajari cara mengelola, mengarsipkan, memperbarui, dan mengendalikan dokumen proses. Peserta juga melakukan review terhadap dokumen untuk memastikan kesesuaian antara dokumentasi dengan proses kerja yang berjalan.

Melaksanakan proyek dokumentasi proses secara menyeluruh mulai dari memilih proses, mengumpulkan informasi, membuat pemetaan, menyusun SOP atau instruksi kerja, melakukan review, hingga menyusun dokumentasi final dan mempresentasikan hasilnya.