IT Intern

Pengenalan visi, misi, proses bisnis, struktur organisasi, serta peran divisi IT dan koordinasinya dengan seluruh departemen.

Model OSI dan TCP/IP, jenis jaringan (LAN, WAN, Wi-Fi), pengalamatan IP, subnetting dasar, serta fungsi DNS dan DHCP.

Peran server, pengenalan Windows Server dan Linux, file server, serta konsep direktori dan domain.

Prinsip kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan (CIA), ancaman umum (phishing, malware, ransomware), serta pengenalan standar seperti ISO 27001.

Pengenalan aplikasi bisnis dan ERP perusahaan, tahapan pengembangan sistem (SDLC), serta alur permintaan fitur, perbaikan, dan integrasi antar sistem.

Praktik mencatat inventaris perangkat dan lisensi, pelabelan aset, memantau siklus hidup aset, serta prosedur penghapusan data yang aman sebelum perangkat dilepas.

Komponen komputer dan laptop, perangkat periferal, dasar sistem operasi Windows dan Linux, driver, serta pembaruan sistem.

Pengenalan switch, router, access point, dan rack; praktik crimping kabel UTP, patch panel, serta pelabelan dan perapihan kabel.

Praktik membuat dan menonaktifkan akun pengguna, mengelola grup dan hak akses, serta alur akun untuk karyawan baru dan yang keluar bersama HR.

Praktik memeriksa antivirus/EDR, mengelola pembaruan sistem dan patch, enkripsi disk, serta hardening konfigurasi dasar perangkat.

Praktik memahami struktur tabel dan relasi, menulis query SQL dasar (SELECT, WHERE, JOIN, GROUP BY) pada database uji.

Konsep manajemen insiden, masalah, dan perubahan berdasarkan praktik ITIL, serta penetapan SLA dan indikator kinerja layanan IT.

Praktik menginstal sistem operasi dan aplikasi, menyiapkan perangkat pengguna baru, serta mendiagnosis masalah perangkat keras, software, dan printer.

Praktik mengatur alamat IP, DHCP, jaringan Wi-Fi, VLAN dasar, dan pengaturan firewall sederhana pada lingkungan lab.

Konsep mesin virtual, model layanan cloud (IaaS, PaaS, SaaS), serta pertimbangan biaya dan keamanan layanan cloud.

Praktik menerapkan kebijakan password, autentikasi multi-faktor (MFA), prinsip least privilege, dan peninjauan hak akses berkala.

Praktik membuat laporan dan dashboard sederhana dari data dengan Excel atau tools visualisasi yang tersedia.

Menyusun spesifikasi kebutuhan, estimasi anggaran, membandingkan vendor, dan memahami kontrak pemeliharaan dan garansi.

Praktik menerima permintaan bantuan, mencatat tiket, menentukan prioritas, memantau SLA, dan berkomunikasi dengan pengguna secara jelas dan ramah.

Praktik menggunakan ping, traceroute, ipconfig, dan nslookup untuk mendiagnosis koneksi putus, internet lambat, dan konflik alamat IP.

Praktik mengelola mailbox, lisensi, shared drive, dan fitur kolaborasi pada platform yang digunakan perusahaan (misalnya Microsoft 365 atau Google Workspace).

Praktik menyusun materi edukasi keamanan, membantu simulasi phishing internal yang disetujui, dan mengevaluasi tingkat kewaspadaan pengguna.

Praktik mengotomasi tugas rutin (misalnya rekap laporan atau pembuatan akun massal) menggunakan macro, PowerShell, atau Python dasar.

Praktik memantau ketersediaan sistem dan penggunaan bandwidth, menganalisis tren tiket, serta menyusun laporan layanan IT untuk manajemen.

Kebijakan penggunaan aset TI (acceptable use), etika akses data, dan kewajiban menjaga kerahasiaan informasi perusahaan.

Pengenalan layanan ISP dan bandwidth, VPN, remote desktop, serta praktik aman untuk akses dari luar kantor.

Praktik menyusun jadwal backup, menguji proses restore di lingkungan uji, serta memahami konsep rencana pemulihan bencana dan keberlangsungan bisnis.

Alur pelaporan dan penanganan insiden keamanan, pencatatan log, serta dasar perlindungan data pribadi (UU Perlindungan Data Pribadi).

Alur permintaan perubahan (change request), persetujuan, uji coba, rencana rollback, serta penulisan dokumentasi dan SOP teknis.

Studi kasus menyeluruh: merancang dan menyiapkan solusi TI skala kecil (jaringan, akun, backup, keamanan dasar, dan dokumentasi) lalu mempresentasikannya sebagai evaluasi akhir.