Marketing & Communication Staff

Materi pembelajaran: • Pengenalan profil, visi, misi, struktur organisasi, dan layanan rumah sakit. • Pengenalan tugas dan fungsi Marketing Communication. • Pengenalan target pasar, segmentasi pasien, dan karakteristik pelanggan. • Pengenalan standar pelayanan, etika komunikasi, kerahasiaan data pasien, dan kebijakan publikasi rumah sakit. • Observasi kegiatan pemasaran dan media komunikasi yang digunakan. Kegiatan praktik: • Mengidentifikasi media promosi dan kanal komunikasi rumah sakit. • Melakukan inventarisasi materi promosi yang sudah tersedia. • Mengamati alur persetujuan materi publikasi.

Materi pembelajaran: • Dasar-dasar pemasaran dan komunikasi pemasaran. • Pengenalan segmentasi, target pasar, dan positioning layanan rumah sakit. • Analisis kompetitor dan tren komunikasi layanan kesehatan. • Penyusunan pesan utama (key message) dan kalender promosi. • Pengenalan strategi komunikasi digital dan konvensional. Kegiatan praktik: • Mengidentifikasi keunggulan dan karakteristik layanan rumah sakit. • Membantu menyusun kalender konten bulanan. • Menyusun rancangan kampanye promosi sederhana sesuai arahan pembimbing.

Materi pembelajaran: • Teknik penulisan konten promosi (copywriting). • Dasar desain grafis dan penyuntingan foto atau video. • Pengelolaan media sosial, seperti Instagram, Facebook, dan kanal digital lainnya yang digunakan rumah sakit. • Penyusunan konten edukasi kesehatan dan informasi layanan. • Pengenalan analitik media sosial dan indikator performa konten. Kegiatan praktik: • Membuat desain poster, infografis, dan materi publikasi. • Menyusun naskah konten dan kalender unggahan. • Membantu produksi video pendek atau dokumentasi kegiatan. • Menyusun laporan performa konten sederhana.

Materi pembelajaran: • Perencanaan dan pelaksanaan kegiatan promosi layanan rumah sakit. • Dasar-dasar hubungan masyarakat (public relations). • Teknik komunikasi dengan pelanggan, komunitas, dan mitra. • Pengelolaan kegiatan edukasi kesehatan dan kegiatan promosi luar gedung. • Teknik dokumentasi acara dan penyusunan publikasi pascakegiatan. Kegiatan praktik: • Membantu persiapan acara promosi atau edukasi kesehatan. • Membantu membuat materi publikasi kegiatan. • Mendukung dokumentasi acara dan penyusunan laporan kegiatan. • Membantu pemutakhiran daftar mitra atau komunitas sesuai kewenangan.

Materi pembelajaran: • Perencanaan kampanye pemasaran terintegrasi. • Penyusunan tujuan, sasaran, jadwal, dan anggaran kegiatan sederhana. • Pemantauan interaksi audiens dan respons terhadap promosi. • Pengukuran indikator kinerja (Key Performance Indicators/KPI). • Pengelolaan masukan, pertanyaan, dan keluhan pada kanal komunikasi sesuai SOP. Kegiatan praktik: • Menyusun proposal kampanye promosi sederhana. • Melaksanakan satu proyek kampanye dengan pendampingan pembimbing. • Mengumpulkan data performa konten atau kegiatan. • Menyusun rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil evaluasi.

Materi pembelajaran: • Integrasi strategi pemasaran, produksi konten, dan hubungan masyarakat. • Teknik penyusunan laporan hasil kegiatan Marketing Communication. • Penyajian hasil kerja dan rekomendasi pengembangan. • Evaluasi kompetensi, etika kerja, disiplin, dan kolaborasi. Kegiatan praktik: • Menyelesaikan satu proyek akhir sesuai kebutuhan unit. • Menyusun portofolio materi komunikasi yang telah disetujui untuk digunakan. • Menyusun laporan akhir kegiatan magang. • Melakukan presentasi hasil magang kepada pembimbing dan unit terkait.