Finance & Accounting - Account Receivable (Hotel)

• Perkenalan dengan manajemen dan orientasi hotel • Grooming & personal hygiene • Heartist Service Culture & standar pelayanan Novotel

• Memahami persyaratan dan kelengkapan dokumen penagihan customer • Mempelajari proses pengiriman invoice kepada customer dan pencatatan status pengiriman

• Memahami fungsi sistem OPERA dalam mendukung proses operasional dan pelaporan Finance • Mempelajari prosedur login dan navigasi menu report OPERA sesuai akses yang diberikan • Memahami jenis kartu, nominal transaksi, dan informasi pembayaran yang tercantum pada report

• Memahami konsep outstanding balance, due date, payment terms, dan AR aging • Mempelajari pengelompokan umur piutang berdasarkan tanggal jatuh tempo • Mempelajari penyusunan email follow-up pembayaran yang profesional

• Memahami alur penerimaan pembayaran customer dan dokumen pendukungnya • Mempelajari cara membaca bukti transfer dan remittance advice • Mempelajari identifikasi selisih pembayaran dan biaya bank berdasarkan dokumen pendukung

• Memahami fungsi AR aging report dan outstanding report dalam monitoring piutang • Menggunakan Microsoft Excel untuk rekapitulasi dan analisis sederhana data piutang • Memahami peran AR dalam proses month-end closing dan pentingnya ketepatan data

• Memahami fungsi dan tanggung jawab Account Receivable dalam Departemen Finance • Memahami alur transaksi kredit hotel dari proses billing hingga penerimaan pembayaran • Memahami jenis customer, seperti corporate, government, dll • Mengenal dokumen AR, seperti invoice, folio, payment receipt, dan supporting documents

• Melakukan pengecekan kelengkapan invoice dan supporting documents • Melakukan pengecekan kesesuaian nama customer, nomor invoice, tanggal, dan nominal tagihan • Melakukan scan, penyimpanan, dan pengarsipan dokumen invoice • Melakukan monitoring invoice yang sudah dikirim dan yang masih perlu ditindaklanjuti

• Melakukan penarikan daily credit card report dari sistem OPERA • Melakukan pengecekan periode, tanggal transaksi, dan kelengkapan data pada report yang ditarik • Melakukan pengarsipan daily credit card report secara sistematis • Membantu merekap data daily credit card report menggunakan Microsoft Excel

• Melakukan pembaruan monitoring outstanding invoice dan status pembayaran customer • Membantu mengidentifikasi invoice yang mendekati jatuh tempo dan overdue • Menyiapkan draft email follow-up dan daftar customer yang perlu ditindaklanjuti

• Melakukan pencocokan bukti pembayaran dengan invoice outstanding menggunakan data yang tersedia • Membantu mengidentifikasi pembayaran sebagian, kelebihan pembayaran, dan pembayaran yang belum teridentifikasi • Membuat daftar transaksi yang belum sesuai atau membutuhkan tindak lanjut

• Membantu menyiapkan laporan outstanding invoice dan status pembayaran customer • Melakukan pengecekan kelengkapan dokumen dan konsistensi data monitoring AR • Melakukan praktik terintegrasi, review pekerjaan, dan evaluasi kompetensi selama masa magang • Mampu melakukan hand over kepada trainee selanjutnya

• Melakukan pengenalan dan pengarsipan dokumen invoice • Melakukan pengenalan dokumen pendukung • Mempelajari proses administrasi piutang customer • Mempelajari proses monitoring piutang customer