Pendaftaran/Admission

1. Mengingat alur proses rawat jalan, 2. Mengingat posisi poli praktek dokter yang ada di lt. Basement, lt.1, Lt. 3 dan Lt.7 (TRB) 3. Mengingat jam praktek dokter 4. Mengingat Digitalisasi Appointment yang dimiliki RSAB 5. Mengingat proses registrasi ulang pasien dari JKN Mobile6. Mengingat tatacara appointment dari aplikasi mobile jkn, HAB, Website dan Chatbot

1. Memahami alur proses rawat jalan, 2. Memahami posisi poli praktek dokter yang ada di lt. Basement, lt.1, Lt. 3 dan Lt.7 (TRB) 3. Memahami jam praktek dokter 4. Memahami Digitalisasi Appointment yang dimiliki RSAB 5. Memahami proses registrasi ulang pasien dari JKN Mobile 6. Memahami tatacara appointment dari aplikasi mobile jkn, HAB, Website dan Chatbot

Menerapkan pengetahuan dalam pelaksanaan kerja dilapangan seperti : Mampu mengedukasi ke pasien yang memiliki kendala saat akan berobat maupun pasien yang tampak kebingungan di area RS

Menganalisa permasalahan yang terjadi dilapangan dan menentukan akar masalahnya seperti : menganalisa gangguan yang terjadi pada digital appointment dan kendala pada surat rujukan pasien

Mengevaluasi hasil temuan pekerjaan dilapangan serta memberikan rekomendasi perbaikan seperti : konsistensi petugas perawat terkait penerbitan surat kontrol pasien dan konsistensi petugas kasir untuk memberikan surat rujuk balik pasien agar pasien tidak terkendala saat melakukan appointment via aplikasi

Mengembangkan ide, inovasi atau usulan perbaikan proses kerja seperti : memberi masukan ke RS agar di area tunggu pasien lebih diperbanyak flyer terkait digitalisasi appointment dan membuatkan sign denah diarea RS karena masih banyak sekali pasien yg bertanya terkait lokasi praktek dokter, Musholla dan Kantin