Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Bank Syariah Nasional
Mendukung kegiatan analisis data dan penjadwalan operasional pada unit Contact Center dan Workforce Management tenaga alih daya (TAD) melalui pengumpulan, pengolahan, validasi, dan analisis data aktivitas operasional. Bertanggung jawab membantu memantau volume interaksi layanan, produktivitas tenaga kerja, kebutuhan dan ketersediaan personel, serta efektivitas jadwal kerja. Selain itu, membantu menyusun laporan operasional, melakukan analisis kebutuhan tenaga kerja berdasarkan pola aktivitas contact center, mendukung penyusunan dan evaluasi jadwal kerja, serta menyiapkan data pendukung untuk mengoptimalkan alokasi personel dan menjaga efektivitas operasional layanan.
Pengenalan perusahaan, bisnis perbankan, etika kerja, Microsoft Excel lanjutan, dasar analisis data.
Mempelajari proses pengumpulan data, validasi, data cleaning, pengenalan database, SQL dasar, serta menjaga kualitas data.
Mengolah data menggunakan Excel/SQL, membuat visualisasi data, dashboard menggunakan Power BI/Tableau, serta menyampaikan insight awal.
Menganalisis tren bisnis, membuat laporan berkala, mengukur KPI, menyusun rekomendasi berbasis data, dan melakukan presentasi hasil analisis.
Mengerjakan studi kasus atau proyek nyata dari unit kerja, mulai dari pengumpulan data hingga penyusunan dashboard dan rekomendasi.
Menyelesaikan proyek akhir secara mandiri, mempresentasikan hasil analisis kepada mentor, serta melakukan evaluasi kompetensi.
Jl. Gajah Mada No.1, RT.2/RW.8, Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10130
Kota Adm. Jakarta Pusat
Perbankan
Direktorat Kesatuan Pengawasan Laut dan Pelayaran (KPLP)
Ilmu Komputer
PT Kapuas Cemerlang Maju
Tata Boga, Pendidikan Tata Boga
Jaya Ripta Bhuwana
Hospitaliti dan Pariwisata, Hospitality dan Pariwisata
PT Halim Bangun Sarana Indah
Teknik Mesin, Teknik Industri, Pembuatan Peralatan dan Perkakas Produksi, Teknik Elektro, Teknik Sipil, Pengelolaan Perhotelan
Lippo Karawaci
Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih
Fisioterapi, fisioterapi
