IT Support Intern

Peserta mempelajari profil perusahaan, etika kerja, K3 dasar, SOP IT, keamanan informasi, serta prosedur penggunaan perangkat dan fasilitas teknologi perusahaan.

Peserta mempelajari identifikasi perangkat komputer, laptop, printer, dan aksesori IT, termasuk pencatatan inventaris, pemeriksaan kondisi perangkat, serta dokumentasi peminjaman dan pengembalian aset.

Peserta mempelajari instalasi dan konfigurasi aplikasi, pembaruan perangkat lunak, pengaturan printer, serta pemeliharaan dasar laptop dan komputer sesuai prosedur dan arahan mentor.

Peserta mempelajari identifikasi dan penanganan kendala umum komputer, laptop, printer, aplikasi, dan koneksi internet, serta pencatatan masalah dan tindakan perbaikan sesuai kewenangan.

Peserta mempelajari pelayanan permintaan bantuan pengguna, pencatatan tiket atau kendala IT, pengelolaan akun sesuai kewenangan, pencadangan data dasar, serta penerapan keamanan informasi dan kerahasiaan data perusahaan.

Peserta mempelajari pembaruan konten website perusahaan sesuai arahan mentor, pemeriksaan fungsi dasar website, dokumentasi pekerjaan IT, penyusunan laporan kegiatan, dan evaluasi kompetensi akhir magang.