Business Analyst Staff

Pengenalan peran dan tanggung jawab Business Analyst, struktur organisasi, model bisnis perusahaan, proses operasional, pemangku kepentingan, serta hubungan antarbagian dalam mendukung pencapaian target bisnis.

Pengenalan teknik observasi, wawancara, diskusi dengan pemangku kepentingan, pengumpulan kebutuhan pengguna, identifikasi kendala operasional, serta perumusan permasalahan bisnis secara terstruktur.

Pengenalan indikator kinerja utama, penetapan target dan realisasi, pengukuran efektivitas proses, analisis pencapaian target, serta evaluasi kinerja operasional berdasarkan indikator yang ditetapkan perusahaan.

Pengenalan konsep perbaikan proses bisnis, identifikasi aktivitas yang tidak efisien, penyederhanaan alur kerja, standardisasi proses, serta pengukuran efektivitas dan efisiensi operasional.

Pengenalan analisis biaya dan manfaat, kebutuhan sumber daya, efisiensi biaya, risiko operasional, serta indikator kelayakan sederhana untuk mendukung evaluasi usulan bisnis dan perbaikan operasional.

Pelaksanaan proyek analisis terhadap satu proses bisnis yang ditentukan mentor, mulai dari pemetaan proses, pengumpulan kebutuhan, identifikasi akar masalah, evaluasi kinerja, hingga penyusunan usulan perbaikan yang terukur.

Praktik mengidentifikasi dan mendokumentasikan alur kerja, pembagian tanggung jawab, prosedur operasional, serta hubungan antarproses di kantor pusat dan cabang untuk memahami kondisi bisnis saat ini.

Praktik menyusun notulen diskusi, daftar kebutuhan operasional, dokumentasi proses kerja, laporan hasil observasi, serta ringkasan permasalahan dan kebutuhan perbaikan berdasarkan hasil pengumpulan informasi.

Praktik membandingkan kinerja antarperiode dan antarcabang, mengidentifikasi penyimpangan target, menggunakan metode analisis akar masalah seperti 5 Whys dan diagram sebab-akibat, serta menyusun laporan hasil evaluasi.

Praktik menyusun usulan perbaikan alur kerja berdasarkan hasil evaluasi, membuat perbandingan kondisi sebelum dan sesudah perbaikan, serta menyusun rancangan SOP atau rekomendasi perubahan prosedur untuk ditinjau oleh manajemen.

Praktik menyusun rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil analisis proses, kebutuhan sumber daya, estimasi biaya dan manfaat, prioritas pelaksanaan, risiko, serta indikator keberhasilan yang dapat dievaluasi oleh manajemen.

Praktik menyusun laporan akhir, mempresentasikan temuan dan rekomendasi kepada mentor atau manajemen, mendokumentasikan hasil proyek, serta mengikuti evaluasi kompetensi teknis, komunikasi, pemecahan masalah, dan profesionalisme.