Cargo & Warehouse Commercial Sales - SBU

Bulan pertama berfokus pada pengenalan lingkungan kerja Gapura Angkasa SBU Cargo, tata kelola fungsi Commercial Sales, serta penguasaan administrasi dasar penjualan. Peserta dipandu mempelajari company profile, struktur organisasi, Standard Operating Procedures (SOP) penjualan, gambaran layanan kargo dan pergudangan, serta alur penjualan dari penawaran hingga kerja sama dengan pelanggan seperti forwarder, maskapai, dan perusahaan ekspedisi. Peserta juga dikenalkan pada seluruh scope pekerjaan unit, yaitu penjualan layanan, penyusunan penawaran dan administrasi kontrak, monitoring data penjualan, serta pemetaan pelanggan dan analisis pasar. Aktivitas harian mencakup pengarsipan dokumen penjualan, pencatatan data pelanggan pada database unit, serta penyusunan rekap sederhana dengan pendampingan mentor. Output capaian pada tahap ini adalah kemampuan memahami peta pekerjaan Commercial Sales serta mengelola arsip dan database pelanggan secara rapi dan terkini.

Bulan kedua berfokus pada dukungan aktivitas penjualan layanan kargo dan pergudangan kepada pelanggan. Peserta mempelajari karakteristik layanan, struktur tarif dasar, kebutuhan masing-masing segmen pelanggan, serta tahapan proses penjualan. Aktivitas harian mencakup penyiapan materi dan informasi layanan, pencatatan permintaan dan komunikasi dengan pelanggan, koordinasi dengan unit operasional terkait ketersediaan layanan, serta pengelolaan daftar prospek dan tindak lanjutnya. Output capaian pada tahap ini adalah daftar prospek dan permintaan pelanggan yang tercatat rapi, serta catatan tindak lanjut penjualan yang terkini.

Bulan ketiga berfokus pada penyusunan dokumen penawaran dan administrasi kontrak kerja sama layanan kargo dan pergudangan. Peserta mempelajari komponen quotation dan proposal, perhitungan harga layanan, serta alur penyusunan dan pengelolaan kontrak kerja sama. Aktivitas harian mencakup penyusunan draft quotation dan proposal berdasarkan template, pengecekan kesesuaian tarif dan ketentuan layanan, penyiapan dokumen kontrak, serta pencatatan status penawaran dan kontrak. Output capaian pada tahap ini adalah kumpulan draft penawaran dan proposal yang rapi dan sesuai format, serta daftar status kontrak yang terkini.

Bulan keempat berfokus pada pemantauan dan rekapitulasi data penjualan, pendapatan, serta volume layanan kargo dan pergudangan. Peserta mempelajari indikator kinerja penjualan, cara membaca data pendapatan dan volume, serta teknik pengolahan data menggunakan Microsoft Excel. Aktivitas harian mencakup pengumpulan data penjualan dari berbagai sumber, rekapitulasi pendapatan dan volume per pelanggan serta jenis layanan, pengecekan kesesuaian data, serta penyusunan laporan penjualan periodik. Output capaian pada tahap ini adalah rekap data penjualan yang akurat dan terkini, serta laporan kinerja penjualan periodik yang tersusun rapi.

Bulan kelima berfokus pada pemetaan calon pelanggan, analisis pasar, dan pemeliharaan hubungan dengan pelanggan. Peserta mempelajari segmentasi pelanggan, tren pasar kargo dan pergudangan, serta praktik menjaga hubungan pelanggan agar kerja sama berkelanjutan. Aktivitas harian mencakup pemetaan calon pelanggan potensial, pengumpulan informasi pasar dan pesaing, penyusunan ringkasan analisis pasar, serta pencatatan umpan balik dan tindak lanjut hubungan dengan pelanggan. Output capaian pada tahap ini adalah peta calon pelanggan potensial, ringkasan analisis pasar, serta catatan pemeliharaan hubungan pelanggan yang terdokumentasi.

Bulan keenam berfokus pada penguatan peran peserta dalam mendukung seluruh fungsi Commercial Sales secara mandiri dan terpadu. Peserta mempelajari keterkaitan antara penjualan, penawaran, monitoring data, dan analisis pasar dalam menunjang pencapaian target penjualan unit, serta cara memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Aktivitas harian mencakup pemutakhiran database pelanggan dan daftar prospek, penyusunan penawaran yang berjalan, rekap data penjualan, pembaruan peta pelanggan dan ringkasan pasar, serta penanganan permintaan pelanggan dan unit terkait dengan pendampingan mentor. Output capaian pada tahap ini adalah database pelanggan, penawaran, dan rekap penjualan yang akurat dan terkini, serta penanganan permintaan yang tertib dan terdokumentasi.