Product Specialist

Mempelajari profil perusahaan, fungsi dan tanggung jawab Product Specialist, jenis dan karakteristik produk, spesifikasi, manfaat, serta keunggulan produk dibandingkan kompetitor. Peserta juga mempelajari alur pengembangan produk dan koordinasi antara tim Product, Sales, Marketing, dan Engineering.

Mempelajari teknik riset pasar, identifikasi kebutuhan pelanggan, analisis tren industri, serta pengumpulan informasi mengenai produk kompetitor. Peserta juga berlatih membandingkan fitur, harga, manfaat, dan keunggulan produk untuk membantu menentukan posisi produk di pasar.

Mempelajari penyusunan dan pembaruan katalog produk, datasheet, spesifikasi teknis, panduan penggunaan, serta materi presentasi produk. Peserta juga memahami pengelolaan database produk dan memastikan informasi yang digunakan oleh tim internal maupun pelanggan akurat dan konsisten.

Mempelajari penyusunan materi promosi, presentasi produk, demonstrasi produk, serta penyampaian informasi produk kepada pelanggan. Peserta juga berlatih mendukung tim Sales dan Marketing dalam menjawab pertanyaan pelanggan, menyiapkan materi penawaran, dan menjelaskan keunggulan produk sesuai kebutuhan pasar.

Mempelajari pengumpulan umpan balik pelanggan, analisis keluhan dan kendala produk, pemantauan tren penjualan, serta evaluasi keunggulan dan kekurangan produk. Peserta juga memahami cara mengidentifikasi peluang perbaikan produk dan menyusun rekomendasi berdasarkan data pasar serta kebutuhan pelanggan.

Mempelajari penggunaan Microsoft Excel untuk mengolah data penjualan, membandingkan performa produk, dan menyusun laporan analisis pasar. Peserta mengakhiri program dengan proyek akhir berupa analisis satu produk, perbandingan dengan kompetitor, identifikasi target pasar, serta penyusunan rekomendasi strategi pengembangan atau pemasaran produk.