Administrator

• Pengenalan organisasi rumah sakit. • Struktur organisasi dan tata kerja rumah sakit. • Pengenalan unit pelayanan dan unit administrasi. • Sistem manajemen rumah sakit. • Peran administrator dalam pelayanan kesehatan. • Alur administrasi pelayanan rumah sakit. • Tata kelola dokumen dan surat menyurat. • Etika kerja dan komunikasi organisasi. • Kerahasiaan informasi kesehatan. • Keselamatan pasien dan mutu pelayanan rumah sakit.

• Konsep administrasi pelayanan kesehatan. • Pengelolaan dokumen administrasi: o Surat masuk dan surat keluar. o Notulen rapat. o Formulir pelayanan. o Dokumen program kerja. • Pengelolaan arsip: o Sistem penyimpanan dokumen. o Digitalisasi dokumen. o Pengendalian dokumen. • Penyusunan jadwal kegiatan unit. • Pengelolaan agenda pimpinan/unit. • Administrasi kegiatan pelayanan. • Administrasi sumber daya pendukung unit.

• Konsep dasar data dan informasi kesehatan. • Jenis data pelayanan rumah sakit. • Pengumpulan data administrasi dan pelayanan. • Validasi dan verifikasi data. • Pengolahan data menggunakan aplikasi komputer. • Penggunaan Microsoft Office: o Word. o Excel. o PowerPoint. • Penggunaan sistem informasi rumah sakit (SIRS/HIS) sesuai kewenangan. • Penyajian data dalam bentuk: o Tabel. o Grafik. o Dashboard sederhana. • Prinsip keamanan dan kerahasiaan data kesehatan.

• Prinsip penyusunan laporan administrasi. • Jenis laporan rumah sakit: o Laporan kegiatan. o Laporan capaian program. o Laporan operasional unit. o Laporan evaluasi. • Teknik pengumpulan bahan laporan. • Analisis data sederhana. • Penyusunan rekomendasi berdasarkan data. • Monitoring pelaksanaan kegiatan. • Evaluasi pencapaian indikator kerja. • Penyusunan bahan rapat dan presentasi.

• Konsep koordinasi organisasi. • Komunikasi efektif antar unit kerja. • Manajemen kegiatan pelayanan kesehatan. • Penyusunan rencana kerja unit. • Pengelolaan rapat: o Persiapan agenda. o Dokumentasi rapat. o Tindak lanjut hasil rapat. • Dukungan administrasi program rumah sakit: o Akreditasi. o Mutu pelayanan. o Keselamatan pasien. o Program kerja unit. • Pengelolaan kebutuhan operasional unit.

• Konsep peningkatan mutu pelayanan kesehatan. • Indikator kinerja unit. • Audit administrasi sederhana. • Evaluasi efektivitas proses administrasi. • Identifikasi masalah administrasi. • Penyusunan rencana perbaikan. • Integrasi administrasi dengan pelayanan rumah sakit. • Studi kasus manajemen unit. • Evaluasi kompetensi akhir.