Tenaga Resepsionis

Pemahaman fungsi Puskesmas, struktur organisasi, tata tertib, serta pemahaman SOP pendaftaran pasien (pasien baru, pasien lama, pasien BPJS, dan pasien umum/mandiri).

Input data identitas pasien ke dalam SIMPUS atau aplikasi e-Puskesmas, integrasi data dengan portal BPJS Health (P-Care), serta pengelolaan sistem antrean elektronik.

: Identifikasi visual tanda-tanda kegawatdaruratan (pasien sesak berat, pendarahan, kejang, atau penurunan kesadaran) untuk segera diarahkan ke UGD tanpa melalui antrean reguler.

Teknik mendengarkan aktif (active listening), de-eskalasi emosi pada pasien yang marah atau frustrasi akibat waktu tunggu

Penguasaan syarat pendaftaran dan alur untuk Poli Umum, Poli Gigi, KIA/KB, Laboratorium, Imunisasi, hingga Konseling Gizi/Sanitasi

Penugasan penuh di meja pendaftaran dengan supervisi minimal dari senior/kepala tata usaha.