Admin Export-Import

Memahami profil perusahaan, alur bisnis ekspor–impor, peran Customer Service Logistic, serta mengenal dokumen dasar dan administrasi yang digunakan dalam proses pelayanan pelanggan.

Mempelajari jenis-jenis dokumen ekspor–impor seperti Invoice, Packing List, Bill of Lading, AWB, PIB, dan PEB.

Mengenal proses booking pengiriman, jadwal kapal (ETA/ETD), serta membantu melakukan monitoring status pengiriman dan pembaruan informasi kepada tim internal maupun customer melalui administrasi yang diperlukan.

Mempelajari proses komunikasi dengan customer, vendor, dan tim internal terkait kegiatan operasional. Membantu menyiapkan administrasi koordinasi, mendokumentasikan informasi, serta mengenal proses penanganan kendala dan tindak lanjut layanan pelanggan.

Mempelajari alur administrasi pengajuan biaya operasional, pengecekan invoice customer, monitoring pembayaran vendor, serta membantu menyusun laporan operasional dan data shipment sesuai kebutuhan departemen.

Mengaplikasikan seluruh pembelajaran dengan mendukung kegiatan administrasi Customer Service Logistic secara lebih mandiri, mulai dari pengelolaan dokumen, pembaruan data, penyusunan laporan, hingga melakukan evaluasi hasil pembelajaran selama program magang.