Admin Billing Intern

Memahami peran Sales & Customer Support Admin, proses pengelolaan customer, penagihan, administrasi tender, perjanjian customer, closing, dan customer satisfaction.

Mempelajari dan membantu proses penagihan kepada customer, monitoring status pembayaran, serta pengelolaan administrasi penagihan.

Membantu menyiapkan administrasi untuk kebutuhan tender serta memastikan kelengkapan dokumen sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

Membantu mengelola perjanjian dengan customer, monitoring dokumen dan masa berlaku perjanjian, serta memastikan kelengkapan administrasi terkait.

Membantu pelaksanaan closing setiap akhir bulan, melakukan monitoring data dan dokumen yang dibutuhkan, serta memastikan proses berjalan sesuai timeline.

Melakukan dan menganalisis Customer Satisfaction Index (CSI), mengidentifikasi hasil evaluasi customer, serta membantu memberikan insight untuk improvement layanan.