Trainee Admin - Hotel (Room Division Coordinator)

• Perkenalan dengan manajemen dan orientasi hotel • Grooming & personal hygiene • Heartist Service Culture & standar pelayanan Novotel

• Pengetahuan tentang sistem yang digunakan di Room Division (Opera System & Futurelog System) • SOP guest request • SOP tugas-tugas operasional

• Dasar-dasar purchasing process • Pengenalan dasar inventory

• Pengenalan dasar room reconciliation

• Pengenalan audit dokumen housekeeping • Time management & skala prioritas tugas

• Memahami proses pembuatan Duty Roster • Memahami Manning Principles • Final assessment dengan Mentor dan Head of Department

• Orientasi dan pengenalan tugas-tugas Room Division Admin • Struktur organisasi & job description

• Pengenalan Opera System • Pengenalan Futurelog System • Telephone etiquette • Penanganan lost & found

• Stock opname • Pembuatan Store Requisition (SR) dan Purchase Requisiton (PR)

• Dokumentasi project harian, mingguan, bulanan • Rekap kehadiran Daily Worker & Staff • Menangani proses release lost & found • Menangani permintaan tamu melalui sistem

• Koordinasi dengan operasional Room Division • Koordinasi dengan departemen HRD • Koordinasi dengan departemen Finance & Accounting

• Menjalankan administrasi harian secara mandiri • Menjalankan prosedur stock opname & pembuatan Store Request dan Purchase Request • Monitoring room status & guest request • Koordinasi antar departemen secara mandiri dalam menangani operasional harian • Mampu membuat hand over list dan mentoring trainee baru

• Pengenalan area cakupan Room Division • Pengenalan dasar administrasi Room Division Admin • Pengenalan alur kerja dasar Room Division Admin