Business Relations Internship

Peserta akan mengikuti onboarding untuk memahami profil perusahaan, produk atau layanan, proses bisnis, serta struktur organisasi. Selanjutnya, peserta mempelajari dasar komunikasi bisnis, etika profesional, teknik korespondensi, dan prosedur komunikasi dengan pelanggan maupun mitra. Pada minggu pertama, peserta akan mengisi Form Retrospective 1 yang mencakup rencana dan ekspektasi, analisis SWOT diri, serta target pengembangan keterampilan selama masa pemagangan.

Peserta akan mempelajari proses membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan, mitra bisnis, serta calon mitra perusahaan. Kegiatan meliputi pengumpulan dan pengelolaan data kontak, pengelompokan mitra berdasarkan kategori, pencatatan riwayat komunikasi, serta penyusunan database relasi menggunakan spreadsheet atau sistem yang tersedia. Setelah dua bulan masa pemagangan, peserta akan mengisi Form Retrospective 2 yang mencakup evaluasi tugas, pengetahuan, keterampilan, analisis SWOT diri, tantangan, kontribusi, serta rencana perbaikan dan target pengembangan selama sisa masa pemagangan.

Peserta akan mempraktikkan komunikasi bisnis melalui email, telepon, pesan tertulis, dan pertemuan daring dengan pelanggan maupun mitra. Kegiatan mencakup penyusunan pesan tindak lanjut, penjadwalan pertemuan, pencatatan hasil diskusi, penyusunan notulen, serta koordinasi kebutuhan mitra dengan divisi internal. Selain itu, peserta akan mengikuti assessment tiga bulanan untuk mengevaluasi kinerja, keterampilan, dan perkembangan selama menjalani program pemagangan.

Peserta akan mempelajari cara mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mitra serta memetakan peluang kerja sama yang sesuai dengan produk, layanan, dan tujuan perusahaan. Kegiatan meliputi riset awal calon mitra, pengumpulan informasi bisnis, penyusunan profil mitra, serta persiapan materi komunikasi dan dokumen pendukung pertemuan.

Peserta akan mempelajari evaluasi kualitas hubungan bisnis berdasarkan riwayat komunikasi, umpan balik, kebutuhan mitra, dan tindak lanjut yang telah dilakukan. Kegiatan meliputi pengelompokan masukan, identifikasi kendala komunikasi, pemantauan status tindak lanjut, serta penyusunan laporan perkembangan hubungan dengan mitra. Peserta juga akan mempelajari teknik menangani pertanyaan atau keluhan secara profesional.

Peserta akan mengintegrasikan kompetensi yang diperoleh melalui penyusunan proyek akhir terkait pengelolaan atau pengembangan hubungan bisnis. Kegiatan meliputi analisis database relasi, evaluasi efektivitas komunikasi dan tindak lanjut, pemetaan peluang kerja sama, serta penyusunan rencana pengembangan hubungan dengan mitra berdasarkan kebutuhan perusahaan. Peserta juga akan mengikuti evaluasi akhir melalui penilaian kinerja menyeluruh dan pengisian Form Retrospective Akhir.