Sosial Media Specialist

Peserta mempelajari konsep komunikasi digital, karakteristik platform media sosial, perilaku audiens, serta peran media sosial dalam membangun hubungan antara organisasi dan publik. Pembelajaran menitikberatkan pada pemahaman mengenai segmentasi audiens, identitas merek, pola konsumsi informasi digital, dan prinsip komunikasi persuasif sebagai landasan penyusunan strategi media sosial yang relevan dengan tujuan organisasi.

Peserta mengembangkan kemampuan menerjemahkan tujuan pemasaran dan komunikasi perusahaan menjadi strategi konten yang terencana. Pembelajaran mencakup penentuan pilar konten, pengembangan gagasan kreatif, penyusunan kalender editorial, penyesuaian pesan terhadap karakteristik platform, serta perancangan alur persetujuan konten. Peserta juga mempelajari konsistensi identitas merek dan hubungan antara relevansi konten, kebutuhan audiens, serta tujuan komunikasi.

Peserta mempelajari proses produksi konten digital mulai dari pengembangan konsep, penyusunan naskah, pengambilan gambar, pengolahan visual, penyuntingan video, hingga finalisasi materi publikasi. Pembelajaran menekankan kemampuan menghasilkan konten yang sesuai dengan identitas merek, karakteristik audiens, spesifikasi teknis platform, dan tujuan komunikasi. Peserta juga diperkenalkan pada pemanfaatan perangkat kreatif dan kecerdasan buatan secara bertanggung jawab.

Peserta mempelajari pengelolaan interaksi antara merek dan audiens melalui mekanisme moderasi, respons pesan, penanganan pertanyaan, dan pengembangan komunitas digital. Pembelajaran mencakup strategi distribusi konten, pemahaman mekanisme rekomendasi platform, kolaborasi dengan kreator, serta pendekatan pertumbuhan audiens yang berkelanjutan. Penekanan diberikan pada kualitas interaksi, relevansi distribusi, dan pemeliharaan reputasi digital perusahaan.

Peserta mengembangkan kemampuan mengevaluasi kinerja media sosial menggunakan data kuantitatif dan kualitatif. Pembelajaran mencakup interpretasi metrik jangkauan, impresi, interaksi, pertumbuhan audiens, kunjungan, konversi, dan biaya pemasaran apabila tersedia. Peserta diarahkan untuk mengidentifikasi pola performa, membandingkan hasil dengan target, menguji variasi konten, serta merumuskan rekomendasi berbasis bukti untuk meningkatkan efektivitas strategi komunikasi dan pemasaran.

Peserta mengintegrasikan kompetensi strategi, produksi konten, pengelolaan komunitas, dan analisis kinerja melalui pelaksanaan proyek media sosial yang berorientasi pada kebutuhan nyata perusahaan. Proyek meliputi analisis kondisi awal akun, penetapan sasaran, perancangan strategi, penyusunan kalender konten, pelaksanaan publikasi, pemantauan performa, dan evaluasi hasil. Pada akhir program, peserta menyusun laporan yang mendokumentasikan proses kerja, hasil pengukuran, kendala, dan rekomendasi pengembangan strategi berikutnya.