Staf Divisi Kepesertaan

Struktur organisasi & tusi Divisi Kepesertaan, posisinya sebagai pintu masuk siklus dana Tapera Pengenalan kategori peserta (ASN, pekerja formal/informal, pekerja mandiri, dll) beserta mekanisme pendaftaran masing-masing Pengenalan sistem informasi kepesertaan (database, aplikasi pendaftaran, integrasi dengan pemberi kerja/BPJS/lembaga lain kalau ada) Shadowing: ikut 1 sesi proses pendaftaran atau penanganan data peserta berjalan Output: Ringkasan alur pendaftaran & kategori peserta (flowchart)

memproses/verifikasi 1 batch pendaftaran peserta baru (dokumen, kelengkapan data) Belajar SOP pendaftaran per kategori peserta (perbedaan alur ASN vs pekerja swasta vs mandiri) Pengenalan proses perubahan data peserta (mutasi, perubahan status pekerjaan, dll) Mulai belajar identifikasi masalah umum saat pendaftaran (data tidak lengkap, duplikasi, dll) Output: Rekap hasil proses 1 batch pendaftaran + catatan kendala yang ditemukan

Konsep data quality management: akurasi, konsistensi, dan kelengkapan data peserta Praktik: melakukan cleansing/validasi data pada 1 sampel data peserta (cross-check dengan sumber lain kalau ada, misal Dukcapil) Pengenalan mekanisme deteksi duplikasi/anomali data peserta Lanjut praktik administrasi pendaftaran (paralel, makin mandiri) Output: Laporan hasil validasi/cleansing data 1 sampel peserta

Konsep dasar mekanisme pemungutan iuran (potongan gaji pemberi kerja, setoran mandiri untuk pekerja informal) Praktik: membantu rekonsiliasi data setoran iuran (jumlah tertagih vs realisasi masuk) Belajar mengidentifikasi tunggakan/keterlambatan setoran dan tindak lanjutnya Pengenalan koordinasi dengan pemberi kerja terkait kepatuhan setor iuran Output: Laporan rekonsiliasi iuran 1 periode + rekap peserta/pemberi kerja menunggak

Praktik menangani pertanyaan/permintaan layanan peserta terkait status kepesertaan, saldo, dll (bisa terintegrasi dengan Call Center kalau ada overlap) Belajar menyusun materi edukasi kepesertaan (cara daftar, hak-kewajiban peserta, FAQ) Ikut serta dalam 1 kegiatan sosialisasi/edukasi kepesertaan (observasi/asistensi) Lanjut praktik collection & data management (paralel) Output: 1 materi edukasi kepesertaan + laporan partisipasi 1 kegiatan sosialisasi

Proyek mandiri (disupervisi mentor), pilih salah satu atau kombinasi: Opsi A: Evaluasi kualitas data peserta (tingkat duplikasi/ketidaklengkapan) + rekomendasi perbaikan data governance Opsi B: Analisis tren tunggakan iuran + rekomendasi strategi peningkatan kepatuhan setor Opsi C: Evaluasi proses pendaftaran end-to-end + usulan penyederhanaan SOP/sistem Presentasi hasil proyek ke tim/atasan Evaluasi 360: mentor, atasan, self-assessment Output: 1 deliverable utuh siap pakai + laporan akhir magang