Sales Executive

Pembekalan teori menyeluruh mengenai prinsip dasar penjualan di bisnis perdagangan, pemahaman produk (product knowledge), serta teknik analisis pasar dan perilaku konsumen (pendekatan Ekonomi & Komunikasi). Peserta dipasok pemahaman unit-unit kompetensi SKKNI Pemasaran, regulasi perlindungan konsumen, etika bisnis, penggunaan saluran komunikasi digital untuk penjualan, serta tata cara penyusunan portofolio kerja sebagai syarat utama sertifikasi BNSP.

Peserta melakukan praktik langsung mengidentifikasi target pasar (leads generation), memetakan calon pembeli, dan menyusun basis data klien. Peserta mempraktikkan teknik komunikasi efektif (telepon, email bisnis, dan media sosial) untuk melakukan janji temu (appointment) serta membangun kesan pertama yang profesional sesuai standar SKKNI.

Peserta mendesain bahan presentasi penjualan yang menarik dan melakukan presentasi produk secara tatap muka maupun online kepada calon pembeli. Praktik berfokus pada penguasaan materi produk, penyampaian value proposition, serta penggunaan teknik komunikasi persuasif untuk menarik minat calon pelanggan.

Peserta berpartisipasi langsung dalam simulasi dan proses negosiasi harga, syarat pembayaran, serta volume barang dengan calon pembeli. Peserta dilatih mengidentifikasi kebingungan atau keberatan konsumen serta menerapkan strategi pemecahan masalah (aspek komunikasi dan perhitungan marjin ekonomi) hingga mencapai kesepakatan win-win.

Peserta mempraktikkan berbagai teknik closing sales, penyusunan dokumen kesepakatan (surat penawaran, purchase order, invoice), serta pencatatan transaksi pada sistem penjualan perusahaan. Praktik ini memastikan peserta memahami alur administrasi perdagangan yang akuntabel sesuai standar industri.

Peserta melakukan layanan purna jual (after-sales service), mengelola kepuasan pelanggan, serta melakukan pemeliharaan akun (account management). Pada bulan terakhir ini, peserta juga menyusun laporan evaluasi pencapaian target penjualan bulanan, mengumpulkan dokumen portofolio hasil kerja selama 6 bulan, dan mengikuti simulasi uji kompetensi (pra-asesmen) BNSP posisi Sales Executive.