Business Process Intern

Minggu 1: onboarding MagangHub — company profile, struktur organisasi, peraturan perusahaan, Winning Principle (Act Fast and Practical, Be the Solution, Continuous Improvement), perkenalan dengan mentor teknikal dan mentor HR, serta setup laptop dan akun (16 jam). Minggu 1–3: basic training soft skill dari tim Learning & Development (40 jam). Minggu 2: pembekalan fungsi (8 jam) — proses bisnis Ritelindo, notasi pemetaan proses (flowchart/BPMN), format SOP, dan pengukuran waktu proses. Minggu 3–4: tugas awal terdampingi: memetakan satu proses sederhana bersama pemilik prosesnya; menyepakati rencana belajar 6 bulan dan KPI posisi dengan mentor: Jumlah proses yang terdokumentasi; Jumlah perbaikan proses yang diterapkan; Pengurangan waktu atau langkah proses. Porsi teori dan simulasi ±64 jam (10–25% total durasi). Output: rencana belajar 6 bulan dan hasil tugas awal. Penilaian: observasi dan diskusi dengan mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Mewawancarai pemilik proses dan pelaksana. 2) Memetakan proses dalam flowchart. 3) Mengukur waktu dan jumlah langkah tiap proses. Output: Peta proses as-is dengan data waktu. Mendukung KPI: Jumlah proses yang terdokumentasi. Penilaian: peta proses as-is dengan data waktu ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Menyusun atau memperbarui SOP dari peta proses. 2) Mereview SOP bersama pemilik proses. 3) Mengarsipkan SOP dalam format baku. Output: SOP terdokumentasi. Mendukung KPI: Jumlah proses yang terdokumentasi. Penilaian: sOP terdokumentasi ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Mengidentifikasi langkah duplikat, menunggu, atau manual. 2) Memprioritaskan masalah berdasarkan dampak. 3) Menyusun laporan temuan. Output: Laporan analisis inefisiensi. Mendukung KPI: Pengurangan waktu atau langkah proses. Penilaian: laporan analisis inefisiensi ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Merancang proses to-be untuk satu proses prioritas. 2) Menghitung estimasi penghematan waktu. 3) Mempresentasikan ke pemilik proses. Output: Desain proses to-be. Mendukung KPI: Jumlah proses yang terdokumentasi; Jumlah perbaikan proses yang diterapkan; Pengurangan waktu atau langkah proses. Penilaian: desain proses to-be ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Menerapkan proses baru bersama tim. 2) Mengukur waktu proses sesudah perubahan. 3) Menyusun laporan akhir magang. Output: Proses baru berjalan, Evaluation Report, dan laporan akhir. Mendukung KPI: Jumlah proses yang terdokumentasi; Jumlah perbaikan proses yang diterapkan; Pengurangan waktu atau langkah proses. Penilaian: proses baru berjalan, Evaluation Report, dan laporan akhir ditinjau mentor. Penyusunan laporan akhir ±40 jam (5 hari) di akhir program; Winning Principle yang ditekankan: Continuous Improvement. Kompetensi: Implementation & Evaluation Skills.