Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DMPengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Pustaka Alkautsar
Punya passion di dunia buku, suka berkomunikasi, dan tertarik mempelajari strategi membangun hubungan dengan pelanggan?
Pustaka Al-Kautsar membuka kesempatan untuk kamu yang ingin mendapatkan pengalaman nyata dalam dunia penerbitan, khususnya mengembangkan hubungan dengan pembaca, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis melalui strategi CRM.
What You'll Do
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan secara terstruktur.
- Membantu pelaksanaan campaign CRM melalui WhatsApp, email, dan kanal komunikasi lainnya.
- Melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan minat baca, riwayat pembelian, dan karakteristik audiens.
- Menjalankan aktivitas customer engagement, follow-up, dan program loyalitas pembaca.
- Memantau respons pelanggan serta membantu membuat laporan efektivitas campaign.
- Berkolaborasi dengan tim marketing untuk mendukung promosi buku baru, bestseller, dan campaign penjualan.
Mempelajari profil perusahaan, produk, karakteristik pelanggan, serta alur kerja Customer Relationship Management (CRM). Memahami penggunaan database pelanggan, sistem CRM, dan prosedur komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai kanal.
Mulai melakukan input, pembaruan, dan pengelompokan database pelanggan berdasarkan kategori tertentu. Membantu proses administrasi CRM, memantau interaksi pelanggan, serta memastikan data tersimpan secara akurat dan terstruktur.
Terlibat dalam pelaksanaan program komunikasi pelanggan seperti WhatsApp broadcast, email campaign, dan follow-up pelanggan. Mempelajari teknik komunikasi yang efektif untuk meningkatkan engagement dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Melakukan analisis sederhana terhadap respons pelanggan, efektivitas campaign, serta pola interaksi dan pembelian. Mengidentifikasi peluang peningkatan loyalitas pelanggan dan menyusun rekomendasi berdasarkan hasil pengolahan data CRM
Mulai merancang dan menjalankan campaign CRM sederhana secara lebih mandiri, mulai dari segmentasi pelanggan, penyusunan pesan komunikasi, pelaksanaan campaign, hingga pemantauan hasil dengan supervisi tim.
Melakukan evaluasi menyeluruh terhadap aktivitas CRM dan menyusun laporan perkembangan serta efektivitas campaign. Menyelesaikan proyek akhir berupa rancangan strategi CRM untuk meningkatkan customer engagement, retention, atau loyalitas pelanggan.
Jl. Cipinang Muara Raya No.63, RT.14/RW.3, Cipinang Muara, Kecamatan Jatinegara, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13420
Kota Adm. Jakarta Timur
Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih
Refraksi Optisi
Uin Syarif Hidayatullah Jakarta Ditjen Pendidikan Islam Kementerian Agama
Farmasi
Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta
Terapi Wicara dan Bahasa, Terapi Wicara
Pesona Mandiri Indah Selaras
Bisnis Perhotelan, Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Manajemen Perhotelan, Pengelolaan Perhotelan, Manajemen Kuliner
PT. Lotte Shopping Indonesia
Bahasa dan Kebudayaan Korea, Pendidikan Bahasa Korea, Bahasa Korea
Perusahaan Perseroan (Persero) PT. Pembangunan Perumahan
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Hospitaliti dan Pariwisata, Tata Boga, Industri Pariwisata, Seni Kuliner, Pendidikan Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata, Kepariwisataan, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
