Pranata Komputer Ahli Pertama

Peserta diperkenalkan dengan tugas dan fungsi BPAFK Makassar, struktur pengelola mutu, kebijakan dan sasaran mutu, proses bisnis, dokumen sistem manajemen mutu, aplikasi yang digunakan, keamanan informasi, kerahasiaan data, serta batas kewenangan peserta magang. Peserta juga mengenali kegiatan pengendalian dokumen, audit internal, penanganan ketidaksesuaian, tindakan korektif, manajemen risiko, kepuasan pelanggan, pemantauan indikator mutu, dan rapat tinjauan manajemen.

Peserta membantu memetakan kegiatan mutu yang berjalan, mengidentifikasi kebutuhan pengguna, menelaah formulir dan data yang digunakan, serta mencatat permasalahan dalam pencatatan, pencarian, pemantauan, dan pelaporan. Kegiatan meliputi observasi proses, diskusi dengan pengelola mutu, pemetaan alur kerja, identifikasi jenis data, analisis kebutuhan hak akses, serta penentuan prioritas proses yang akan dikembangkan atau didigitalisasi.

Peserta membantu menyusun rancangan sistem berdasarkan kebutuhan yang telah diidentifikasi. Kegiatan meliputi perancangan alur sistem, formulir digital, basis data, struktur menu, antarmuka pengguna, hak akses, notifikasi, pencarian dokumen, pemantauan status, dan format laporan atau dashboard. Rancangan harus memperhatikan kemudahan penggunaan, ketepatan data, keamanan informasi, ketertelusuran perubahan, serta kesesuaian dengan prosedur kegiatan mutu.

Peserta membantu mengembangkan aplikasi, modul, atau fitur yang mendukung kegiatan mutu. Pengembangan dapat mencakup: 1. pengendalian dokumen dan rekaman mutu; 2. pemantauan masa berlaku dan riwayat revisi dokumen; 3. pengelolaan audit internal; 4. pencatatan temuan dan ketidaksesuaian; 5. pemantauan tindakan korektif; 6. pengelolaan risiko; 7. pengukuran kepuasan pelanggan; 8. pemantauan indikator dan sasaran mutu; 9. pengelolaan pengaduan pelanggan; atau 10. penyajian dashboard kegiatan mutu. Pengembangan dilaksanakan secara bertahap berdasarkan prioritas dan arahan mentor.

Peserta membantu menguji fungsi sistem, validasi input, ketepatan pengolahan data, hak akses pengguna, notifikasi, pencarian, unduh laporan, dan tampilan dashboard. Setiap kesalahan atau ketidaksesuaian sistem dicatat untuk diperbaiki. Peserta juga membantu menyiapkan data awal, melakukan uji coba bersama pengguna, menyusun panduan, mendampingi sosialisasi, mencatat umpan balik, dan menyempurnakan sistem berdasarkan hasil uji coba.

Peserta membantu memantau penggunaan dan kinerja sistem, melakukan pencadangan data, pemeriksaan keamanan dasar, pemeliharaan, serta evaluasi manfaat sistem terhadap kegiatan mutu. Peserta menyusun dokumentasi teknis, panduan pengguna, catatan perubahan, laporan hasil pengembangan, rekomendasi tindak lanjut, dan portofolio kegiatan. Pada akhir program, peserta mendemonstrasikan hasil pengembangan serta mengikuti evaluasi oleh mentor dan pengelola mutu.