Staf Penjualan & Pemasaran Digital

Peserta memahami proses penjualan, karakter pelanggan, etika pelayanan, prosedur kerja, komunikasi bisnis, konsep dasar pemasaran digital, serta peran media sosial dalam promosi melalui teori dan studi kasus.

Peserta berlatih mengikuti alur pelayanan calon pelanggan, mencatat aktivitas penjualan, mengelola informasi pada kanal digital, dan memahami standar komunikasi dengan arahan pembimbing.

Peserta menyusun ide konten sesuai karakter produk dan target audiens, membantu pembuatan materi promosi, serta mempraktikkan respons komunikasi yang sopan dan informatif kepada pelanggan.

Peserta mengumpulkan data interaksi, jangkauan, respons, atau hasil penjualan yang tersedia, kemudian menyusun rekap dan mengenali pola sederhana untuk mendukung evaluasi promosi.

Peserta menjalankan tugas dengan lebih mandiri, menindaklanjuti kebutuhan pelanggan, mengidentifikasi hambatan penjualan, mengusulkan perbaikan komunikasi atau konten, dan menyusun laporan hasil.

Peserta membuat proyek akhir berupa pengembangan konten, evaluasi kanal promosi, atau perbaikan proses penjualan digital, kemudian menyajikan hasil dan rekomendasi berdasarkan data yang diperoleh.