E-Commerce Content Specialist

Peserta memahami profil Royal Group, unit bisnis, produk dan layanan perusahaan, identitas brand, target pasar, alur penjualan, serta SOP kerja dan standar operasional tim e-commerce. Peserta mempelajari dasar-dasar Shopee, fungsi live streaming, video affiliate, katalog produk, keranjang belanja, serta product knowledge yang mencakup spesifikasi, manfaat, keunggulan, harga, dan promo produk. Peserta juga mempelajari etika kerja, komunikasi, grooming, kedisiplinan, dan penggunaan peralatan kerja sesuai standar perusahaan.

Peserta mempelajari karakteristik audiens, perilaku konsumen digital, tren konten, dan teknik penyampaian informasi produk yang menarik. Peserta mulai berlatih menyusun ide dan konsep konten, menentukan hook, membuat script sederhana, menyusun rundown live, serta mempraktikkan teknik presentasi produk di depan kamera. Peserta juga mempelajari alur pengelolaan produk di Shopee, termasuk pencarian produk, pemeriksaan informasi produk, pemilihan tautan produk yang sesuai, dan penambahan produk ke keranjang belanja sesuai arahan mentor.

Peserta mulai mempraktikkan live selling melalui simulasi dan keterlibatan dalam sesi live streaming dengan supervisi mentor. Peserta dilatih membuka sesi live, memperkenalkan produk, menjelaskan manfaat dan keunggulan produk, membangun interaksi dengan audiens, menjawab pertanyaan, menyampaikan promo, serta mengarahkan audiens ke produk yang ditawarkan. Peserta juga mulai memproduksi video affiliate, mulai dari pengambilan gambar, demonstrasi produk, penyampaian pesan promosi, pembuatan video, hingga penyuntingan dasar dan penyiapan konten untuk ditayangkan sesuai standar perusahaan.

Peserta terlibat dalam produksi konten dan pelaksanaan live selling secara lebih terstruktur. Peserta mempraktikkan teknik storytelling produk, product demonstration, call to action, handling objection, dan penyampaian informasi promo secara tepat. Peserta mempelajari pengoptimalan konten berdasarkan relevansi produk, kejelasan informasi, kualitas visual, dan respons audiens. Peserta juga mempraktikkan penautan produk pada video dan sesi live, penambahan produk ke keranjang belanja, pemeriksaan kesesuaian produk dan harga, serta pengecekan ketersediaan produk berdasarkan akses dan kewenangan yang diberikan perusahaan.

Peserta terlibat dalam pelaksanaan program promosi dan campaign e-commerce perusahaan, termasuk persiapan tema live, pembuatan konten produk, penyampaian informasi promo, dan penyesuaian konten berdasarkan arahan tim. Peserta mempelajari evaluasi performa live dan video berdasarkan indikator yang tersedia, seperti jumlah penonton, interaksi, klik produk, penambahan ke keranjang, tayangan video, engagement, dan transaksi. Peserta mulai melakukan pencatatan hasil kegiatan, mengidentifikasi konten yang efektif, serta menyusun rekomendasi perbaikan sederhana dengan bimbingan mentor.

Peserta melaksanakan proyek akhir E-Commerce Content Specialist dengan supervisi mentor, mulai dari perencanaan konten, persiapan product knowledge, produksi video affiliate, pelaksanaan live selling, hingga penautan produk dan evaluasi hasil. Peserta menyusun dokumentasi pekerjaan, mengumpulkan hasil konten sebagai portfolio, melakukan evaluasi pencapaian dan kendala, serta menyusun laporan akhir yang mencakup proses kerja, hasil kegiatan, kompetensi yang diperoleh, dan rekomendasi pengembangan konten untuk mendukung penjualan digital perusahaan.