1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Perusahaan Perseroan (Persero) PT. Pelayaran Nasional Indonesia
Officer Layanan Konsumen bertugas mendukung pengelolaan kegiatan layanan pelanggan di kantor pusat, kantor cabang, dan kapal, meliputi pemberian informasi layanan kepada pengguna jasa, pengelolaan administrasi dan dokumentasi keluhan pelanggan, pemantauan tindak lanjut keluhan dan masukan pelanggan, koordinasi dengan unit kerja terkait, pengumpulan dan pengolahan data layanan pelanggan, serta penyusunan laporan evaluasi kualitas pelayanan untuk mendukung efektivitas dan efisiensi layanan, peningkatan loyalitas pelanggan (customer loyalty), serta kepuasan pengguna jasa (customer satisfaction) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Mempelajari proses bisnis layanan konsumen, standar pelayanan, prosedur penanganan pelanggan, serta prinsip peningkatan kualitas layanan pengguna jasa
Mempelajari proses bisnis layanan konsumen, standar pelayanan, prosedur penanganan pelanggan, serta prinsip peningkatan kualitas layanan pengguna jasa
Membantu pelaksanaan layanan pelanggan, penyampaian informasi, serta koordinasi kebutuhan dan permintaan pengguna jasa di kantor pusat, cabang, dan kapal.
Membantu pelaksanaan layanan pelanggan, penyampaian informasi, serta koordinasi kebutuhan dan permintaan pengguna jasa di kantor pusat, cabang, dan kapal.
Membantu pencatatan, pengadministrasian, dan pemantauan tindak lanjut keluhan serta umpan balik pelanggan sebagai bahan perbaikan kualitas layanan.
Membantu pencatatan, pengadministrasian, dan pemantauan tindak lanjut keluhan serta umpan balik pelanggan sebagai bahan perbaikan kualitas layanan.
Jl. Gajah Mada No.14, RT.6/RW.2, Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10130
Kota Adm. Jakarta Pusat
PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) adalah perusahaan pelayaran milik negara yang didirikan pada tanggal 28 April 1952 sesuai dengan Surat Keputusan Menteri Perhubungan No. M2/1/2 tanggal 28 April 1952. Perusahaan ini bergerak dibidang jasa transportasi kapal laut yang handal dan profesional dengan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Direktorat Kesatuan Pengawasan Laut dan Pelayaran (KPLP)
Ilmu Komputer
PT Kapuas Cemerlang Maju
Tata Boga, Pendidikan Tata Boga
PT. Pesona Equator (Hotel Arcadia)
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih
Fisioterapi, fisioterapi
Cozmo Menteng
Bisnis Perhotelan, Bahasa Inggris Untuk Industri Pariwisata, Hospitaliti dan Pariwisata, Tata Boga, Industri Pariwisata, Perhotelan, Manajemen Bisnis Pariwisata, Pendidikan Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata, Kepariwisataan, Pengelolaan Perhotelan
PT Halim Bangun Sarana Indah
Teknik Mesin, Teknik Industri, Pembuatan Peralatan dan Perkakas Produksi, Teknik Elektro, Teknik Sipil, Pengelolaan Perhotelan
