Administrasi Pelayanan Haji dan Umrah

1. Pengenalan tugas, fungsi, struktur organisasi, dan layanan kantor. 2. Pengenalan tata tertib, disiplin, budaya kerja, dan etika pelayanan 3. Pengenalan alur surat menyurat dan administrasi perkantoran

1. Tata naskah dinas dan administrasi surat menyurat. 2. Teknik klasifikasi, penataan, penyimpanan, dan pencarian arsip. 3. Penggunaan Microsoft Word, Excel, dan aplikasi perkantoran. 4. Pencatatan serta pemeriksaan kelengkapan dokumen administrasi.

1. Prinsip pelayanan publik yang ramah, cepat, tepat, dan transparan. 2. Teknik komunikasi efektif, sopan santun, dan pelayanan inklusif. 3. Pengenalan informasi dasar pendaftaran dan pembatalan haji. 4. Pengenalan konsultasi, penanganan pertanyaan, dan pengaduan masyarakat

1. Gambaran umum tahapan penyelenggaraan ibadah haji dan umrah. 2. Pengenalan administrasi pendaftaran, pembatalan, dan pelimpahan porsi sesuai ketentuan. 3. Pengenalan dokumen dan persyaratan administrasi jamaah. 4. Pengenalan istilah serta fungsi sistem informasi haji dan umrah.

1. Pengelolaan data administrasi dan penyusunan rekapitulasi 2. Teknik pemeriksaan konsistensi dan kelengkapan data. 3. Pembuatan tabel, laporan, dan visualisasi sederhana. 4. Pengenalan penyusunan jadwal, daftar hadir, notula, dan dokumentasi kegiatan.

1. Penerapan keterampilan administrasi dan pelayanan publik. 2. Penyelesaian tugas praktik sesuai penempatan dan arahan pembimbing. 3. Evaluasi Kedisiplinan, ketelitian, komunikasi, dan tanggung jawab. 4. Penyusunan laporan akhir kegiatan magang. 5. Presentasi hasil pembelajaran, dan penyampaian saran perbaikan layanan.

1. Mengenali alur pelayanan, membantu pencatatan surat masuk dan keluar, serta memahami prosedur kerja kantor. 2. Peserta memahami lingkungan kerja, tata tertib, dan dasar administrasi kantor.

Menyusun daftar arsip, membuat rekapitulasi data, mengetik surat, menyusun laporan administrasi.

Simulasi Penerimaan tamu, penyampaian informasi umum, dan pencatatan pertanyaan atau pengaduan

Membuat daftar periksa dokumen, menyusun alur layanan, dan melakukan simulasi pemeriksaan kelengkapan berkas.

Menyusun laporan bulanan, rekapitulasi kegiatan, serta bahan administrasi dengan data yang telah diizinkan untuk digunakan.

Menyelesaikan tugas akhir, membuat laporan hasil kerja, dan mempresentasikan capaian kepada pembimbing.