IT Support BO

• Minggu 1: Pengenalan struktur perusahaan, kebijakan IT, aturan keamanan data (security policy), dan Standard Operating Procedure (SOP) site. • Minggu 2: Inventarisasi perangkat keras (PC, laptop, printer, scanner, telepon IP) dan perangkat lunak di site. • Minggu 3: Mempelajari arsitektur jaringan lokal (Local Area Network / LAN) dan pemetaan kabel/titik port di area kerja. • Minggu 4: Pengenalan sistem ticketing internal untuk menerima laporan kendala dari pengguna (user)

• Minggu 1: Pelatihan dasar troubleshooting PC/laptop (penggantian RAM, SSD, pembersihan debu, instalasi ulang OS Windows/Linux). • Minggu 2: Instalasi dan aktivasi lisensi software standar kantor (Microsoft 365, antivirus, browser, aplikasi internal). • Minggu 3: Pemeliharaan periferal (printer, mesin absensi, proyektor, scanner). • Minggu 4: Praktik langsung menangani tiket troubleshooting ringan dengan pendampingan mentor (shadowing)

• Minggu 1: Konfigurasi dasar jaringan (pengaturan IP Static/DHCP, ping test, traceroute, koneksi Wi-Fi access point). • Minggu 2: Pengenalan perangkat jaringan (Switch, Router, Patch Panel) dan cara identifikasi kabel LAN/UTP yang rusak. • Minggu 3: Penanganan masalah koneksi internet putus-putus atau slow connection di area site. • Minggu 4: Evaluasi tengah periode (Mid-term evaluation) bersama pembimbing lapangan.

• Minggu 1–2: Menangani keluhan harian user secara mandiri (mulai dari printer macet, lupa password akun, hingga masalah email korporat). • Minggu 3: Membantu penyiapan perangkat IT (setup) untuk karyawan baru (onboarding equipment). • Minggu 4: Melakukan backup berkala data server lokal atau dokumen penting site.

• Minggu 1–2: Eksekusi mini-project (contoh: merapikan rack server, memperbarui dokumentasi network topology site, atau migrasi sistem operasi massal). • Minggu 3: Audit inventaris IT bulanan dan pelaporan kondisi kesehatan perangkat (device health check). • Minggu 4: Simulasi penanganan insiden darurat jaringan atau kegagalan sistem (disaster recovery dasar)

• Minggu 1–2: Penyusunan laporan akhir kegiatan magang (internship report) dan dokumentasi SOP hasil pekerjaan selama 6 bulan. • Minggu 3: Serah terima pekerjaan, handover tiket yang masih berjalan, dan pengembalian aset perusahaan. • Minggu 4: Presentasi hasil magang kepada manajemen/mentor dan proses exit interview.