Staf Quality

Materi ini memberikan pemahaman mengenai konsep kualitas serta hubungan antara standar perusahaan dengan kebutuhan pelanggan. Peserta mempelajari karakteristik produk yang dianggap berkualitas, dampak defect terhadap pelanggan, serta pentingnya konsistensi kualitas dalam proses bisnis.

Materi ini membahas alat dan metode dasar yang digunakan untuk melakukan pemeriksaan kualitas. Peserta mempelajari penggunaan checklist, alat ukur sesuai kebutuhan pekerjaan, pencatatan hasil pengukuran, serta pentingnya memastikan alat dan metode pemeriksaan digunakan secara tepat.

Materi ini mengenalkan tiga tahapan pemeriksaan kualitas, yaitu pemeriksaan material yang masuk, pemeriksaan selama proses produksi, dan pemeriksaan produk akhir. Peserta mempelajari tujuan, objek pemeriksaan, serta dokumentasi yang diperlukan pada masing-masing tahap.

Materi ini berfokus pada pengelolaan ketidaksesuaian secara teknis. Peserta belajar membuat defect record, mengelompokkan jenis masalah, mencatat frekuensi defect, melakukan tracking status penyelesaian, serta menyusun laporan hasil pemeriksaan secara sistematis.

Materi ini mengembangkan kemampuan peserta dalam menggunakan data kualitas untuk menemukan pola permasalahan. Peserta diperkenalkan pada Pareto sederhana, 5 Why, fishbone, serta konsep PDCA sebagai alat untuk membantu menganalisis dan memperbaiki masalah kualitas.

Materi ini menjadi tahap praktik melalui project monitoring kualitas. Peserta melakukan pemeriksaan, mencatat defect, mengolah data, menentukan masalah utama, dan menyusun usulan perbaikan berdasarkan hasil analisis dengan tetap berada di bawah supervisi staf quality.