Hotel Sales & Business Development Intern

1. Pengenalan Industri Perhotelan dan Peran Departemen Commercial dalam Bisnis Hotel 2. Pengenalan Struktur Organisasi dan Hubungan Kerja Tim Sales, Catering & Events, serta Marketing Communication 3. Pengenalan Produk, Fasilitas, dan Layanan Hotel 4. Pengenalan Segmen Pasar dan Jenis Klien Hotel 5. Pengenalan Dasar-Dasar Strategi Penjualan dan Pemasaran Hotel 6. Pengenalan Proses Penjualan Produk Kamar, Meeting, Event, dan Fasilitas Hotel 7. Pengenalan Alur Permintaan Informasi dan Penawaran dari Klien 8. Pengenalan Dasar Analisis Pasar dan Kompetitor 9. Pengenalan Sistem, Dokumen, dan Laporan Departemen Commercial 10. Pengenalan Standar Komunikasi Bisnis dan Etika Profesional 11. Pengenalan Prosedur Kerahasiaan Data Klien dan Dokumen Komersial 12. Observasi Operasional Commercial dan Diskusi Pembelajaran bersama Mentor 13. Evaluasi Pemahaman Dasar Bisnis dan Operasional Commercial

1. Pengenalan Alur Kerja Sales dan Proses Penjualan Produk Hotel 2. Pengelolaan dan Pengarsipan Dokumen Administrasi Sales 3. Pengenalan Proses Penyusunan Proposal Penawaran Produk Hotel 4. Praktik Persiapan Proposal Penawaran berdasarkan Kebutuhan Klien 5. Pengenalan Struktur dan Ketentuan Dasar Kontrak Penjualan 6. Praktik Persiapan Dokumen Kontrak dengan Pendampingan Mentor 7. Pengenalan Banquet Event Order (BEO) dan Fungsinya dalam Koordinasi Acara 8. Praktik Pemeriksaan Kelengkapan Informasi dalam Dokumen Event 9. Pengenalan Proses Koordinasi Kebutuhan Event dengan Departemen Terkait 10. Pengenalan Prosedur Administrasi Payment Request dan Complimentary Form 11. Praktik Pembaruan Data Klien dan Pengelolaan Informasi Penjualan 12. Pengenalan Persiapan dan Pelaksanaan Site Inspection 13. Praktik Pendampingan Site Inspection dengan Tim Sales atau Catering & Events 14. Evaluasi Ketelitian dan Pemahaman Proses Administrasi Commercial

1. Pengenalan Teknik Telemarketing dalam Pengembangan Bisnis Hotel 2. Persiapan Informasi Produk dan Daftar Prospek untuk Aktivitas Sales 3. Teknik Komunikasi Telemarketing yang Profesional 4. Praktik Telemarketing dengan Pendampingan Mentor 5. Pengenalan Proses Sales Call dan Persiapan Kunjungan Klien 6. Teknik Presentasi Produk dan Fasilitas Hotel kepada Calon Klien 7. Praktik Pendampingan Sales Call bersama Tim Sales 8. Pengenalan Teknik Mengidentifikasi Kebutuhan dan Peluang Bisnis Klien 9. Pengenalan Pengelolaan Database Prospek dan Informasi Klien 10. Praktik Pencatatan Hasil Telemarketing dan Sales Call 11. Pengenalan Proses Follow-up dan Pemantauan Status Prospek 12. Pengenalan Teknik Menangani Pertanyaan dan Permintaan Informasi Klien 13. Koordinasi dengan Tim Sales dan Catering & Events dalam Menindaklanjuti Kebutuhan Klien 14. Evaluasi Keterampilan Komunikasi Bisnis dan Pengelolaan Informasi Prospek

1. Pengenalan Fungsi Digital Marketing dan Marketing Communication di Hotel 2. Pengenalan Strategi Pemasaran Digital untuk Produk dan Fasilitas Hotel 3. Pengenalan Segmen Audiens dan Tujuan Komunikasi Pemasaran 4. Praktik Membantu Penyusunan Kalender Konten Media Sosial 5. Pengembangan Ide Konten Berdasarkan Produk, Fasilitas, dan Aktivitas Hotel 6. Pengenalan Standar Brand dan Pedoman Komunikasi Digital Hotel 7. Praktik Persiapan Materi Promosi untuk Kanal Digital 8. Pengenalan Teknik Dasar Copywriting untuk Konten Promosi 9. Pengenalan Metode Pemantauan Aktivitas dan Performa Media Sosial 10. Pengenalan Dasar Analisis Kompetitor dan Tren Pemasaran 11. Pengenalan Evaluasi Audiens dan Potensi Kolaborasi dengan Kreator Konten 12. Praktik Pengumpulan Data untuk Mendukung Evaluasi Aktivitas Digital Marketing 13. Penyusunan Ringkasan Temuan dan Rekomendasi Konten bersama Mentor

1. Pengenalan Proses Perencanaan Produksi Foto dan Video untuk Promosi Hotel 2. Penyusunan Konsep Konten berdasarkan Tujuan Pemasaran 3. Persiapan Kebutuhan Produksi Foto dan Video bersama Tim Marketing Communication 4. Praktik Pendampingan Photoshoot untuk Promosi Produk dan Fasilitas Hotel 5. Praktik Pendampingan Video Shoot untuk Materi Promosi dan Dokumentasi 6. Pengenalan Dasar Pengambilan Gambar dan Komposisi Visual 7. Pengenalan Proses Pengembangan Video Content untuk Media Sosial 8. Praktik Membantu Penyusunan dan Pengembangan Konten Video 9. Pengembangan Ide Kreatif untuk Kampanye Promosi Hotel 10. Pengenalan Proses Review dan Persetujuan Materi Promosi sebelum Publikasi 11. Pengorganisasian Aset Foto, Video, dan Dokumen Digital Marketing 12. Evaluasi Kesesuaian Konten dengan Tujuan Pemasaran dan Standar Brand 13. Presentasi Hasil Pembelajaran dan Umpan Balik bersama Mentor

1. Pengenalan Indikator dan Kebutuhan Pelaporan Aktivitas Commercial 2. Praktik Pengumpulan dan Pengolahan Data untuk Laporan Commercial 3. Pemeriksaan Kelengkapan dan Akurasi Data Administrasi Sales 4. Rekapitulasi Aktivitas Telemarketing, Sales Call, dan Pengelolaan Prospek 5. Pembaruan dan Pengarsipan Data Klien serta Dokumen Penjualan 6. Pengenalan Dasar Analisis Tren Pasar dan Aktivitas Kompetitor 7. Pengenalan Dasar Evaluasi Performa Konten Digital dan Media Sosial 8. Praktik Penyusunan Ringkasan Temuan dari Data Aktivitas Commercial 9. Koordinasi Administrasi dengan Tim Sales, Catering & Events, dan Marketing Communication 10. Praktik Mendukung Persiapan Proposal, Kontrak, dan BEO untuk Kebutuhan Operasional 11. Pengenalan Hubungan antara Aktivitas Sales, Kebutuhan Klien, dan Peluang Bisnis Hotel 12. Penyusunan Presentasi Ringkasan Hasil Pembelajaran dan Analisis Sederhana 13. Evaluasi Akhir Kompetensi dan Umpan Balik bersama Mentor