Account Executive

Company & product/service knowledge. Business model dan value proposition. Mengenali karakteristik target market dan customer profile. Sales process dan sales funnel. Memahami Customer journey. Dasar-dasar marketing. Pengenalan CRM/database dan tools kerja. Memberikan solusi produk sesuai kebutuhan customer. Menjalankan SOP dan etika komunikasi bisnis.

Melakukan analisis pasar/market research. Melakukan market mapping. Menganalisis kompetitor serta mengidentifikasi potensial customer baru. Melakukan riset perusahaan dan proyek konstruksi. Membaca dan menganalisis tren industri baja dan konstruksi.

Melakukan follow-up prospect sesuai arahan mentor. Berkontribusi dalam penjadwalan client meeting, mempresentasikan produk, menjelaskan spesifikasi dan keunggulan produk. Mendokumentasikan hasil komunikasi/meeting. Melakukan monitoring status setiap prospect. Membuat penawaran harga serta melakukan negosiasi secara profesional.

Pembuatan quotation, input data customers, penyusunan dokumen penjualan, monitoring status pesanan, follow up penawaran, hingga penyusunan laporan aktivitas penjualan menggunakan sistem ERP/CRM perusahaan. Mendukung komunikasi dengan customer dan partner. Mendokumentasikan customer needs & feedback. Memfollow-up customer setelah meeting.

Monitoring serta mendukung pelaksanaan aktivitas marketing. Membandingkan target dan performa aktual. Mengidentifikasi aktivitas yang memiliki potensi performa lebih baik. Menjaga hubungan baik dengan customers, menangani komplain customer secara profesional, memberikan solusi yang tepat, serta melakukan koordinasi dengan divisi terkait untuk meningkatkan kepuasan customers.

Menganalisia market opportunities. Mengevaluasi dan mengimplementasi proyek akhir, sales&marketing pipeline, meliputi pencarian prospek pelanggan, analisis pasar, penyusunan penawaran, administrasi penjualan, pendampingan proses negosiasi, hingga pelayanan purna jual(after sales). Mengidentifikasi potensial growth opportunities. Menyusun strategic recommendations. Menyelesaikan final project. Evaluasi kompetensi dan penyusunan laporan hasil magang serta mempresentasikan kepada mentor.

Pengenalan PT. Sarana Steel, budaya kerja perusahaan, peraturan dan keselamatan kerja (K3), struktur organisasi, alur bisnis perusahaan, pengenalan seluruh produk baja ringan, atap metal, cladding, aksesoris, serta memahami proses penjualan dari awal hingga produk diterima pelanggan.

Melakukan pencarian prospek pelanggan baru melalui berbagai media, melakukan riset perusahaan dan proyek konstruksi, membaca tren industri baja dan konstruksi, menganalisis kompetitor, serta menyusun database calon pelanggan yang potensial.

Mempelajari teknik presentasi produk, menjelaskan spesifikasi dan keunggulan produk kepada pelanggan, membuat penawaran harga, melakukan negosiasi secara profesional, serta memahami strategi dalam proses closing penjualan.

Melakukan administrasi penjualan mulai dari pembuatan quotation, input data pelanggan, penyusunan dokumen penjualan, monitoring status pesanan, follow up penawaran, hingga penyusunan laporan aktivitas penjualan menggunakan sistem perusahaan.

Mempelajari pentingnya pelayanan purna jual, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, menangani komplain dan keberatan pelanggan secara profesional, memberikan solusi yang tepat, serta melakukan koordinasi dengan divisi terkait untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Peserta melaksanakan tugas Sales Support secara mandiri melalui implementasi proyek akhir, meliputi pencarian prospek pelanggan, analisis pasar, penyusunan penawaran, administrasi penjualan, pendampingan proses negosiasi, hingga pelayanan purna jual. Pada akhir program dilakukan evaluasi kompetensi dan penyusunan laporan hasil magang.

Mempelajari teknik komunikasi yang efektif, melakukan identifikasi kebutuhan pelanggan, mengenali karakteristik berbagai segmen pasar, memahami customer journey, serta memberikan solusi produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.