Assistent Supervisor Ladies

Minggu 13–14: Sales Target Breakdown Memahami Key Performance Indicators (KPI) toko: Sales Target, Average Transaction Value (ATV), Units Per Transaction (UPT). Menurunkan target bulanan menjadi target harian per tim/staf. Minggu 15–16: Competitor Analysis & Action Plan Melakukan riset pasar/kompetitor sekitar (pricing, promo, display). Menyusun action plan mingguan untuk mendongkrak area yang kurang mencapai target (underperforming zones).

Minggu 17–18: Loss Prevention (LP) & Health, Safety, Environment (HSE) Audit keselamatan kerja dan jalur evakuasi di toko. Prosedur penanganan tanggap darurat (kebakaran, pemadaman listrik, pencurian). Minggu 19–20: Store Administration & Reporting Penyusunan Laporan Penjualan Harian (Daily Sales Report). Administrasi absensi, lembur, dan izin staf. Pelaporan kerusakan fasilitas toko ke bagian pemeliharaan (facility management).

Minggu 21–22: Shadowing & Full Shift Control Menjalankan peran Supervisor Area secara penuh di bawah pengawasan langsung. Mengelola konflik internal tim dan situasi pelanggan tingkat lanjut. Minggu 23–24: Final Project & Assessment Proyek Akhir: Menyusun dan mempresentasikan proyek perbaikan area (misal: "Strategi Penurunan Shrinkage" atau "Peningkatan Sales Area Melalui Re-Layout VM"). Evaluasi kelayakan promosi jabatan oleh Store Manager dan HRD.

Minggu 1: Company Profile & SOP Ritel Visi, misi, dan budaya kerja perusahaan. Regulasi toko, tata tertib jam kerja, dan standar penampilan (grooming). Pengenalan struktur organisasi toko dan alur koordinasi. Minggu 2: Visual Merchandising (VM) & Layout Area Standar pemajangan barang (folding, hanging, zoning). Pemahaman floor plan, traffic flow, dan hotspots area. Manajemen stok di area jual (replenishment dan size breakdown). Minggu 3: Service Excellence & Customer Handling Standar pelayanan (greeting, active selling, cross-selling/up-selling). Penanganan keluhan pelanggan (complaint handling) tingkat dasar. Prosedur transaksi kasir dan pencegahan penipuan di area kasir. Minggu 4: Inventory Control & Shrinkage Pemahaman tentang shrinkage (susut/kehilangan barang) dan penyebabnya. Prosedur penerimaan, pengembalian (RTV/Return to Vendor), dan transfer barang. Praktik pengawasan keamanan barang (sensor tag, CCTV monitoring).

Minggu 5–6: Stock Take & Inventory Accuracy Pelaksanaan Stock Opname (SO) harian/mingguan/bulanan. Analisis selisih stok (stock discrepancy) dan tindakan korektif. Pengaturan ruang penyimpanan (backroom/warehouse management). Minggu 7–8: Merchandising Analysis & Promo Execution Pemahaman indikator produk (fast-moving vs slow-moving items). Eksekusi materi promosi (POP, signage, markdown/discount pricing). Evaluasi efektivitas display produk terhadap pencapaian target harian.

Minggu 9–10: Daily Operational Supervision Pelaksanaan briefing harian (morning/briefing pergantian shift). Pembagian tugas (manpower allocation) dan penjadwalan kerja (roster). Pengawasan kebersihan, kerapian, dan keamanan area jual. Minggu 11–12: Team Coaching & Performance Teknik memberikan umpan balik (feedback) dan teguran konstruktif. Pelatihan produk (product knowledge training) secara berkala ke tim. Penilaian kinerja harian/mingguan staf area.