B2B Sales Support Intern

Minggu 1: onboarding MagangHub — company profile, struktur organisasi, peraturan perusahaan, Winning Principle (Act Fast and Practical, Be the Solution, Continuous Improvement), perkenalan dengan mentor teknikal dan mentor HR, serta setup laptop dan akun (16 jam). Minggu 1–3: basic training soft skill dari tim Learning & Development (40 jam). Minggu 2: pembekalan fungsi (8 jam) — proses penjualan B2B dari prospek hingga order, template proposal dan quotation, serta CRM/pipeline tracker. Minggu 3–4: tugas awal terdampingi: mempelajari 5 contoh proposal yang sudah dimenangkan dan mencatat struktur yang dipakai; menyepakati rencana belajar 6 bulan dan KPI posisi dengan mentor: Waktu penyelesaian proposal dan quotation; Akurasi data pipeline penjualan B2B; Ketepatan waktu pemrosesan order klien. Porsi teori dan simulasi ±64 jam (10–25% total durasi). Output: rencana belajar 6 bulan dan hasil tugas awal. Penilaian: observasi dan diskusi dengan mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Menyiapkan quotation dan proposal berdasarkan permintaan sales. 2) Memeriksa harga, syarat, dan kelengkapan dokumen sebelum dikirim. 3) Mencatat waktu penyelesaian setiap dokumen. Output: Proposal dan quotation yang terkirim tepat waktu. Mendukung KPI: Waktu penyelesaian proposal dan quotation. Penilaian: proposal dan quotation yang terkirim tepat waktu ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Membersihkan data klien yang duplikat atau tidak lengkap. 2) Memperbarui status pipeline setiap minggu bersama sales. 3) Menyiapkan ringkasan pipeline per tahap. Output: Database klien bersih dan ringkasan pipeline. Mendukung KPI: Akurasi data pipeline penjualan B2B. Penilaian: database klien bersih dan ringkasan pipeline ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Meneruskan order klien ke tim operasional dan memantau statusnya. 2) Menindaklanjuti keterlambatan dan mengabarkan klien. 3) Mencatat isu order yang sering terjadi. Output: Log pemrosesan order dan daftar isu berulang. Mendukung KPI: Ketepatan waktu pemrosesan order klien. Penilaian: log pemrosesan order dan daftar isu berulang ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Menyusun laporan bulanan: win rate, nilai pipeline, waktu respons. 2) Menganalisis tahap yang paling lama dalam proses administrasi. 3) Merancang perbaikan, misalnya template baku atau checklist. Output: Laporan performa dan rancangan perbaikan proses. Mendukung KPI: Waktu penyelesaian proposal dan quotation; Akurasi data pipeline penjualan B2B; Ketepatan waktu pemrosesan order klien. Penilaian: laporan performa dan rancangan perbaikan proses ditinjau mentor.

Aktivitas/tasking: 1) Menerapkan template/checklist baru pada dokumen penjualan. 2) Membandingkan waktu penyelesaian sebelum dan sesudah. 3) Menyusun laporan akhir magang. Output: Template terpakai, Evaluation Report, dan laporan akhir. Mendukung KPI: Waktu penyelesaian proposal dan quotation; Akurasi data pipeline penjualan B2B; Ketepatan waktu pemrosesan order klien. Penilaian: template terpakai, Evaluation Report, dan laporan akhir ditinjau mentor. Penyusunan laporan akhir ±40 jam (5 hari) di akhir program; Winning Principle yang ditekankan: Continuous Improvement. Kompetensi: Implementation & Evaluation Skills.