Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DMPengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT Suracojaya Abadimotor
Deskripsi Kurikulum CRO (Singkat)
Kurikulum magang Customer Relation Officer ini bertujuan membekali peserta dengan keterampilan utama dalam pengelolaan database, validasi data, komunikasi pelanggan, promosi digital, reporting, dan pencapaian target kerja. Peserta akan belajar menyortir database sesuai arahan tim, memahami product knowledge, melakukan validasi dan survei kepuasan, melaksanakan telesales untuk reminder service dan promo, serta mengirimkan WA Blast program kepada konsumen. Setiap bulan peserta diwajibkan menyusun laporan harian/mingguan kepada Ketua Tim, dengan fokus pencapaian target kerja di bulan ketiga dan integrasi seluruh proses pada bulan terakhir melalui laporan akhir dan presentasi hasil.
Pengenalan tugas CRO dan alur kerja database. Teknik mensortir database sesuai plan dari Ketua Tim. Penataan data agar siap di-follow up. Product Knowledge: memahami detail produk/layanan, selling point, dan keunggulan kompetitif. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta memahami sistem database pelanggan, mampu menyortir data sesuai arahan tim, serta menguasai pengetahuan produk untuk mendukung komunikasi dengan customer. Output: Database terstruktur + laporan harian/mingguan + ringkasan product knowledge.
Mengkonfirmasi/mencocokkan database customer agar valid. Melakukan survei kepuasan pelanggan via telepon/WA. Pencatatan hasil validasi dan survei. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta dilatih melakukan validasi data dan survei kepuasan untuk memastikan akurasi database, dengan laporan rutin ke tim. Output: Laporan validasi data + survei kepuasan.
Strategi pencapaian target kerja (Database & STU RO). Teknik telesales: reminder jadwal service, promo penjualan. Menyampaikan selling point produk kepada customer. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta fokus pada pencapaian target kerja sambil melaksanakan telesales sesuai SOP perusahaan, dengan laporan rutin. Output: Log panggilan telesales + laporan pencapaian target.
Persiapan konten WA Blast promo program. Pengiriman WA Blast ke konsumen sesuai target database. Monitoring efektivitas pesan promosi. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta menguasai teknik komunikasi massal melalui WA Blast untuk menyampaikan promo program, dengan laporan rutin. Output: Template WA Blast + laporan efektivitas pengiriman.
Pendalaman teknik komunikasi pelanggan. Evaluasi hasil telesales, WA Blast, dan validasi data. Identifikasi area perbaikan untuk pencapaian target. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta memperkuat keterampilan komunikasi dan melakukan evaluasi kinerja CRO secara menyeluruh, dengan laporan rutin. Output: Laporan evaluasi performa + rekomendasi perbaikan.
Integrasi seluruh proses CRO (database, validasi, telesales, WA Blast, reporting). Penyusunan laporan akhir magang. Presentasi hasil kerja kepada mentor/tim. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta menggabungkan seluruh kompetensi yang diperoleh untuk menunjukkan pemahaman menyeluruh tentang peran CRO. Output: Laporan akhir magang + presentasi hasil.
Mensortir database sesuai plan dari Ketua Tim. data siap di-follow up. Product Knowledge: memahami detail produk/layanan, selling point, dan keunggulan kompetitif. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta memahami sistem database pelanggan, menyortir data sesuai arahan tim, serta menguasai pengetahuan produk untuk mendukung komunikasi dengan customer. Output: Database terstruktur + laporan harian/mingguan + ringkasan product knowledge.
Integrasi seluruh proses CRO (database, validasi, telesales, WA Blast, reporting). Penyusunan laporan akhir magang. Presentasi hasil kerja kepada mentor/tim. Reporting harian/mingguan kepada Ketua Tim. Deskripsi: Peserta menggabungkan seluruh kompetensi yang diperoleh untuk menunjukkan pemahaman menyeluruh tentang peran CRO. Output: Laporan akhir magang + presentasi hasil.
Jl. A. P. Pettarani No.20, Tamamaung, Kec. Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90222
Kota Makassar
PT. SURACOJAYA ABADIMOTOR adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan otomotif, perawatan serta penjualan suku cadang merek YAMAHA , yang memasarkan / mendistribusikan sepeda motor YAMAHA ke berbagai wilayah di Sulawesi Selatan dan Barat, dan berkantor pusat di Jl. A.P. Pettarani No. 20 Makassar
Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Tadjuddin Chalid Makassar
Refraksi Optisi
Grand Shayla Indonesia
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Perhotelan
Nusantara Daya Jaya
Elektro Mekanika, Teknik Pendingin Dan Tata Udara
Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar
Fisioterapi
Putra Prima Hotel
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Tata Boga, Industri Pariwisata, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga
Rumah Sakit Mata Makassar
Refraksi Optisi
