Pengumuman! Batas Waktu Pendaftaran Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Diperpanjang. Segera selesaikan pendaftaran Anda paling lambat pukul 00.30 WIB.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Cita Indonesia Bersih
Peserta akan mempelajari pengelolaan hubungan dengan customer mulai dari customer onboarding, komunikasi dan follow-up, monitoring kualitas layanan, complaint handling, customer satisfaction, retention, loyalty, hingga pengelolaan database dan analisis customer. Kurikulum disesuaikan dengan karakter bisnis jasa Cleansheet yang membutuhkan hubungan jangka panjang dengan customer.
Dasar customer relationship, customer lifecycle, customer journey, service mindset, pengenalan Cleansheet, produk dan layanan, tipe customer B2B/B2C
Teknik komunikasi customer, active listening, probing, komunikasi telepon/WhatsApp/email, follow-up, etika komunikasi, pencatatan komunikasi
Customer onboarding, serah terima layanan, pengenalan PIC, kebutuhan customer, koordinasi dengan Sales/Operational/Project, monitoring komitmen layanan
Identifikasi complaint, klasifikasi masalah, teknik menghadapi customer, RCA sederhana, escalation, corrective action, service recovery dan follow-up penyelesaian
Customer satisfaction, survey/feedback, NPS dasar, retention, churn, customer loyalty, referral, upselling dan cross-selling berbasis kebutuhan
Customer database, CRM, customer segmentation, account health, customer KPI, retention rate, complaint trend, reporting dan strategi improvement
Ruko Abadi Square, Jalan KH. Tubagus Muhammad Falak Blok D2, RT.03/RW.02, Loji, Kec. Bogor Bar., Kota Bogor, Jawa Barat 16117
Kota Bogor
Cleansheet merupakan Startup Cleaning Service Profesional berbasis sociotechnopreneur yang memberdayakan mahasiswa/pelajar prasejahtera dan anak putus sekolah dengan menggunakan teknologi modern dan canggih untuk menyelesaikan berbagai macam permasalahan kebersihan. Untuk saat ini Cleansheet melayani pembersihan di area Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Tangerang Selatan dan Bekasi (Jabodetabek). Misi kami adalah untuk memberikan kesempatan bagi setiap individu menjadi lebih baik dari segi ekonomi, pendidikan, dan masa depan.
Pusat Kesehatan Masyarakat Tegal Gundil Kota Bogor
Keperawatan Gigi
PT.dramaga Bina Medika (Rs Medika Dramaga)
Radiologi
Pusat Kesehatan Masyarakat Warung Jambu Kota Bogor
Farmasi
Arthasabena Putra
Fisioterapi
Perhimpunan Palang Merah Indonesia
Teknik Pendingin Dan Tata Udara
Pusat Kesehatan Masyarakat Merdeka Kota Bogor
Keperawatan Gigi
